Brabantia Çöp Kovamın Bozuk Kapağı İçin Cevapsız Servis Ve Parça İsteği

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Brabantia marka çöp kovamın kapağının kapanma mekanizması yaklaşık 1 senedir bozuk durumda. Kapak tam olarak kapanmadığı için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yedek parça temin edebilmek için yaklaşık 1 yıldır defalarca kez telefonla aramama ve web sitelerindeki form üzerinden mesaj göndermeme rağmen firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor ne de yönlendirilebileceğim bir servis bulunuyor.

Benim talebim, bu çöp kovasının bozuk kapağı için ücretli olarak yeni bir kapak temin edilmesi ve tarafıma gönderilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Uzun süredir markadan hiçbir yanıt alamadığım için konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.