Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Satış Öncesi Bildirilmeyen Kurulum Şartı Ve 46.200 TL Borç Talebi

Paşa'nın Teşekkür Mesajı
Tesekler

Bozdoğanlar Perefilo mağazasından yaklaşık bir hafta önce televizyon, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve dolap aldım. Satın alma aşamasında çeyizlik olarak aldığımı, eşyaları şimdi kurduramayacağımı, çocuğu evlendireceğimiz zaman kurdurmak istediğimizi özellikle belirttik ve bu şekilde alışveriş yaptık.

Ancak ürünleri aldıktan birkaç gün sonra mağaza, servise aldırdığımız ürünlerin kurulumunu hemen yaptırmamızı, aksi halde garanti başlatılmayacağını ve “kurdurmazsanız üzerinize 46.200 TL borç yazılır” diyerek bizi zor durumda bırakmaya başladı. Bu şart bize satış öncesinde kesinlikle söylenmedi, ürünleri aldıktan sonra söylenmeye başlandı, eğer böyle bir koşul olduğunu bilseydim bu alışverişi hiç yapmazdım.

Ben eşyaların şu anda kurulumunu yaptırmak istemiyorum ve sadece çeyizlik olarak aldığım, yerimiz olmadığı için kurduramadığımız ürünler yüzünden üzerime 46.200 TL gibi bir borç yansıtılmasını kabul etmiyorum. Satış anında anlatılmayan bu şartın iptal edilmesini, benden haksız yere borç talep edilmemesini ve garanti sürecinin çeyizlik alım olduğu dikkate alınarak makul şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

Sevgili Paşa M., Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri olarak bize yazmanıza sevindik. 35549752 numarasıyla yazmış olduğunuz şikayet ile ilgili sizi memnun edemediğimiz için çok üzgünüz. Bahsetmiş olduğunuz durumla ilgili gerekli araştırmaların yapılması için ilgili birimlerimizle irtibata geçtik. Gelen bilgilendirme sonrasında sizinle iletişime geçip, almış olduğunuz hizmetten memnun ayrılmanız için elimizden geleni yapacağımıza emin olmanızı isteriz. En kısa zamanda görüşmek dileğiyle. Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Müşteri Hizmetleri Ekibi

Paşa
Paşa
30 Mart 10:07

Tesekler

Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Mağazamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, sağlıklı, güzel günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bozdoğanlar'dan Kurulum Ücreti Ve Gecikmiş Taksit İddiasına İtiraz

Resul

Bozdoğanlar Ev ve Yaşam Gereçleri mağazasından çeyiz için beyaz eşya ve televizyon aldım. Ürünleri taksitli olarak satın...

1 Yorum

Satın Almadığım Ürünler İçin İptal Talebim Görmezden Geliniyor

Furkan
30 Ekim 2025 20:46736

29.08.2025 tarihinde Gazi Caddesi Özaydınlar (No:51) şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık...

1

Çeyiz İçin Aldığım Çaycı Bozuldu, Fatura Ve Garanti Sorunları Bitmiyor

Meral
15 Aralık 2025 18:37640

Bozdoğanlar Ev Yaşam Ürünleri firmasından çeyizim için aldığım çaycı, evliliğimin üzerinden henüz bir ay bile geçmeden b...

Çeyiz İçin Aldığım Çaycı Bozuldu, Fatura Ve Garanti Sorunları Bitmiyor
1

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Beklentisi

Kadir

Bozdoğanlar Alışveriş Mağazası'nın Kilis şubesinden 62.500 TL'lik 3 ürün aldım ve toplam ödemeyi peşin yaptım. Bir hafta...

2

Montaj İndirimi Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Merve
20 Mayıs 2025 12:54798

Nisan 2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz Karataş şubesinden Profilo marka beyaz eşya alışverişi yaptım. 12 Mayıs 2025 tarihinde...

Video Şikayetler

Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Hüsranı!

Bozdoğan Ev YaşamGereçleri Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emin
Bozdoğan Mağazasından Alınan Masa Sandalye Takımı Çürüklüğü

BozdoğanMağazasından Alınan Masa Sandalye Takımı Çürüklüğü

Profil fotoğrafı
Yasar
Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Eksik, Kırık Parça, Montaj Eksik!

Bozdoğan Ev YaşamGereçleri Eksik, Kırık Parça, Montaj Eksik!

Profil fotoğrafı
Meryem
Fındık Model Makrome Salıncak Sorunu!

Fındık ModelMakrome Salıncak Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ebru
Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Sorunum Çözülmedi!

Bozdoğan Ev YaşamGereçleri Sorunum Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Tugçe