Satış Öncesi Bildirilmeyen Kurulum Şartı Ve 46.200 TL Borç Talebi

Bozdoğanlar Perefilo mağazasından yaklaşık bir hafta önce televizyon, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve dolap aldım. Satın alma aşamasında çeyizlik olarak aldığımı, eşyaları şimdi kurduramayacağımı, çocuğu evlendireceğimiz zaman kurdurmak istediğimizi özellikle belirttik ve bu şekilde alışveriş yaptık.
Ancak ürünleri aldıktan birkaç gün sonra mağaza, servise aldırdığımız ürünlerin kurulumunu hemen yaptırmamızı, aksi halde garanti başlatılmayacağını ve “kurdurmazsanız üzerinize 46.200 TL borç yazılır” diyerek bizi zor durumda bırakmaya başladı. Bu şart bize satış öncesinde kesinlikle söylenmedi, ürünleri aldıktan sonra söylenmeye başlandı, eğer böyle bir koşul olduğunu bilseydim bu alışverişi hiç yapmazdım.
Ben eşyaların şu anda kurulumunu yaptırmak istemiyorum ve sadece çeyizlik olarak aldığım, yerimiz olmadığı için kurduramadığımız ürünler yüzünden üzerime 46.200 TL gibi bir borç yansıtılmasını kabul etmiyorum. Satış anında anlatılmayan bu şartın iptal edilmesini, benden haksız yere borç talep edilmemesini ve garanti sürecinin çeyizlik alım olduğu dikkate alınarak makul şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Sevgili Paşa M., Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri olarak bize yazmanıza sevindik. 35549752 numarasıyla yazmış olduğunuz şikayet ile ilgili sizi memnun edemediğimiz için çok üzgünüz. Bahsetmiş olduğunuz durumla ilgili gerekli araştırmaların yapılması için ilgili birimlerimizle irtibata geçtik. Gelen bilgilendirme sonrasında sizinle iletişime geçip, almış olduğunuz hizmetten memnun ayrılmanız için elimizden geleni yapacağımıza emin olmanızı isteriz. En kısa zamanda görüşmek dileğiyle. Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Müşteri Hizmetleri Ekibi

Tesekler
Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Mağazamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, sağlıklı, güzel günler dileriz. Saygılarımızla,















