to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Balkon Setinde Kısa Sürede Ciddi Hasarlar Oluştu Çözüm Bekliyorum
Bozdoğanlar Karataş şubesinden yaklaşık 1 ay önce 4 kişilik en küçük boy balkon seti satın aldım ve bu ürün için 32 bin tl gibi oldukça yüksek bir ücret ödedim. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 hafta sonra minderlerde fermuar patlaması, koltuklarda ayrılma ve masada hasır ayrılması gibi ciddi sorunlar yaşadım.
Bu sorunları 2 hafta önce Bozdoğanlar müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak geri dönüşleri çok geç oldu ve ekipleri ancak 5 gün önce gelip inceleme yapabildi. Sorunların çözümü için çok uzun süre beklemek zorunda kaldım ve yaşanan hasarlar nedeniyle ürünlerden memnun kalmadım.
Beklentim, mevcut ürünlerin yenileriyle değiştirilmesi. Çünkü mevcut ürünlerdeki hasarlar ve ayrılmalar devam ediyor. Terziye görürdüler patlak fermuarı fakat halen memnun değilim Sorunumun hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Tuğçe G., Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri olarak bize yazmanıza sevindik. 34087759 numarasıyla yazmış olduğunuz şikayet ile ilgili sizi memnun edemediğimiz için çok üzgünüz. Bahsetmiş olduğunuz durumla ilgili gerekli araştırmaların yapılması için ilgili birimlerimizle irtibata geçtik. Gelen bilgilendirme sonrasında sizinle iletişime geçip, almış olduğunuz hizmetten memnun ayrılmanız için elimizden geleni yapacağımıza emin olmanızı isteriz. En kısa zamanda görüşmek dileğiyle. Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sevgili Tuğçe G., 34087759 numaralı şikayetiniz için , teknik servis yetkilerimize gerekli bilgilendirme yapıldı; sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğunun bilgisini ve diğer detayları sizi arayarak paylaştım. Bu süreçte bize destek olduğunuz için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi buradan vereceğim. Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Tuğçe G., 01.11.2025 tarihinde arayarak görüşme sağladık efendim. Sorununuzun giderildiğini ve memnun olduğunuzu belirttiniz. İyi günler dileriz.
Sorunum giderildi çok teşekkür ederim
Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Mağazamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, sağlıklı, güzel günler dileriz. Saygılarımızla,
