Boyner'den Aldığım Parfümlerin Orijinalliği Ve Kalıcılığı Şüphe Altında

09.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Boyner mağazasından, satış danışmanının yönlendirmesiyle eşim ve ben parfüm seti satın aldık. Daha avantajlı olduğu, daha karlı olacağımız söylenerek Lancome La Vie Est Belle ve Prada Paradoxe parfümlerini aldık. Toplamda 11.641,99 TL ödeme yaptım, ödemenin kaydı kredi kartı ekstreme de yansıdı.
Lancome La Vie Est Belle’i daha önce de kullanmış biri olarak, aldığım üründe neredeyse hiç kalıcılık olmadığını fark ettim. Parfümü sıktıktan birkaç dakika sonra yanımdaki kişiler hiçbir koku almadığını söylüyor. Aynı parfümü sıkmış başka bir müşterim geldiğinde ise kokusu inanılmaz yoğun hissediliyordu. Eşim de kendi aldığı parfümde aynı şekilde kalıcılık sorunu yaşadığını söylüyor. Bu nedenle ürünlerin orijinalliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladık ve bu durum bizde büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Daha önce memnun kaldığım bir parfümün bu kadar kısa sürede uçup gitmesi, üstelik yaklaşık 5 bin lira ödediğimiz ürünlerde kalıcılığın 5 dakika bile olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Konuyu ayrıca Lancome’un resmi sayfasına da ileteceğim, fakat öncelikli olarak Boyner’in bu parfümleri incelemesini, orijinallik ve kalite kontrolünün yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi













E peki Boyner bu duruma ne diyor?