to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Adidas Superstar Ayakkabı Hemen Deforme Olup Su Geçiriyor, Garanti Reddedildi
Boyner Batman Park şubesinden yaklaşık bir yıl bile olmadan 2.850 TL ödeyerek Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının yan taraflarında kısa süre içinde deformeler oluştu ve su geçirmeye başladı.
Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı garanti kapsamında incelenmeye gönderdim ancak inceleme olumsuz sonuçlandı ve ayakkabı garanti kapsamına alınmadı. Hem kısa sürede bu kadar yıpranması hem de su geçirmesine rağmen garanti kapsamına girmemesi nedeniyle ürün ve süreçten hiç memnun kalmadım.
Ayakkabının üretim hatası olduğunu düşündüğüm için Adidas ve Boyner’den ayakkabımın değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
En kısa sürede çözüm bekliyorum
Batman Park AVM Boyner mağazasından 2025 yılı Şubat aylarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 8–9 ay kullandım ve normal yürürken, özellikle yağmurlu ve ıslak zeminde su kaçırdığını fark ettim. Ürünü henüz 1 senesi dolmadan almama rağmen bu sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı 15.01.2026 tarihinde incelemeye gönderdiğimde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan iki defa red kararı verildi. Ne mağaza ne de inceleme süreciyle ilgili kimse, neden red verildiğine dair net bir bilgi paylaşmadı. Hem kısa sürede bu sorunun yaşanması hem de garanti sürecinde açıklama yapılmadan red verilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Adidas marka ayakkabımın, yaşadığım su alma problemi nedeniyle incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
