to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Jeep Kazakta Renk Değişikliği Ve İade Talebi
09.06.2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’deki Boyner mağazasından Jeep Kırık Beyaz Kadın Düz Örgü Relaxed Triko Kazak (J6SL-KZK7091) satın aldım. Ürünü sadece bir sunum sırasında ceketimin içinde, yaklaşık 2 saat kadar giydim. Sonrasında etikette yazan şekilde 30 derecede yıkamaya attım.
Makineden çıkardığımda kazağın ön kısmında bariz şekilde iki ayrı noktada renk değişimi oluştuğunu, ayrıca sırt kısmında da belli belirsiz bir noktada renk farklılığı olduğunu gördüm. Ürün bu kadar kısa sürede ve yalnızca bir kez giyilip, bir kez yıkanmasına rağmen bu duruma geldi.
20.06.2026 tarihinde ürünü inceleme için Boyner’e teslim ettim. 06.07.2026 tarihinde gelen sonuçta, üretim kaynaklı bir hata olmadığı belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Bu kararı kabul etmeyerek ürünü tekrar incelemeye gönderdim, ancak bu ikinci gönderime ilişkin henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu kadar kısa sürede ve kullanım talimatlarına uygun yıkanan bir ürünün bu şekilde renk değiştirmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Jeep markasına ve Boyner’e güvenerek yaptığım bu alışverişte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
