to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Fabrika marka kemer siparişi verdim. Bugün 22 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 500 TL tutarındaki bu siparişle ilgili ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum.
13 Mayıs’tan bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her görüştüğüm farklı temsilci, “ivedi olarak kargoya verilecektir, birimlere ilettim, size dönüş sağlanacak” gibi aynı kalıp cevapları veriyor ancak ne bir dönüş oluyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Eğer ürün stokta yoksa siparişin düzenlenmesini veya iptal edilmesini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda da bir adım atılmadı.
Telefon görüşmelerine ek olarak farklı kanallardan da destek talep etmeyi denedim fakat sonuç yine aynı hazır cevaplar oldu. Günlerdir oyalanıyorum, teslimatın aciliyeti zaten kalmadı ve sürecin bu kadar uzatılması ciddi anlamda güvenimi sarstı. Ayrıca bu süreçte ürünün fiyatı da arttığı için siparişimin iptal edilmesini değil, mevcut şartlarda tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Sipariş numaram 4159755392’dir. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Boyner mobil uygulamasını iPhone cihazımda kullanarak yaklaşık 1 haftadır sipariş vermeye çalışıyorum fakat her denememde “müşteri hizmetlerine bağlanın” şeklinde bir hata alıyorum. Ürünü sepete ekleyip ödeme ekranına geldiğimde, “siparişi tamamla” adımında bu uyarı çıkıyor ve işlem sonlanmıyor.
Bu süre içinde farklı zamanlarda, farklı ürünler ve sepet içerikleriyle defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Özellikle belirli bir ürünle sınırlı bir durum değil, denediğim tüm ürünlerde aynı sorun yaşanıyor, dolayısıyla Boyner uygulaması üzerinden hiç sipariş veremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise talebimin oluşturulduğu ve en kısa sürede çözüleceği yönünde genel bir geri bildirim aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor, somut bir çözüm sunulmadı.
Boyner uygulamasındaki bu teknik problemin incelenerek hesabımdan sorunsuz şekilde sipariş verebileceğim şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi rica ediyorum.
7 Aralık 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4157934652 numaralı siparişimle Fabrika marka kazak ve gömlek satın aldım. Bugün 17 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. 13 Aralık ve 15 Aralık tarihlerinde Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 8 Ara...
21 Ekim tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 2 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4157136286). Siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal de edilmiyor. Ödemeyi banka kartı ile 5.448 TL olarak yaptım. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini d...
Boyner’den 4159118735 numaralı siparişimle fabrika marka bir gözlük satın aldım. Siparişi pazar günü verdim ve özellikle pazartesi günü kargoya verilmesini rica ettim. Telefon görüşmelerimizde de pazartesi mutlaka kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve her seferind...
6 Ocak’ta Boyner mobil uygulaması üzerinden İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edilmek üzere içinde GAP sweatshirt ve Calvin Klein jean bulunan, toplam 6.398 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini kargoya veriliş tarihi 7 Ocak olarak görünüyordu; ancak aradan 4 gün g...
16 Kasım 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4157563672. Uygulamada ürünüm 18 Kasım tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün 26 Kasım olmasına karşın ayakkabı halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriy...
Yorumlar