to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner, Morhipo satıcısından aldığımız üründe birebir değişim ya da misli ile değişim kararı çıkmasına rağmen, sadece o yıla ait ücreti iade etmeleri ve kullanılan kuponu da yok saymaları ne derece doğru. Bu yaptıkları yanlıştan vazgeçerek ya misli ile değişim yapmalarını ya da ücret iadesini şimdiki zamandan hesaplayarak iade etmelerini istiyoruz. Sonuçta Boyner'den yapılmış bir alışveriş ve Boyner markasının itibarını zedeleyecek bir durum söz konusu. Ürün 3 yıl önce 1,100 TL şimdi 7 bin tl sizin tekrar hukuka aykırı davranıp 1100 TL iade etmeniz ne kadar doğru. Sizlere zamanında bu üründe sorun var dediğimde hiç umursamadınız. Sonra bana tüketici haklarınızı arayınız dediniz. Hakkımı aradım kazandım, kazanılmış hakkı vermiyorsunuz. Şimdi de isterseniz icraya verin diyorsunuz. Sizinle mi uğraşalım. Bakalım ne dönüş sağlayacaksınız.
Boyner 21.02.2024 de iade ettiğim ürünlerin ücret iadelerini yapmıyor. Çok kere Müşteri hizmetlerini aradım telefonda 3-4 güne yatacak yok şöyle yok böyle yanıtları aldım, mail olarak iade süreciniz devam ediyor mailleri vb. Dönüşler aldım ama devamı gelmedi 16 gün oldu sonuç alamadım. Bir yıl kadar...
Boyner, ürünümü kargo firmasının beceriksizliği yüzünden farklı bir adrese götürdü. Adreste ben olmadığım için beni aramayıp, adres değişikliği yapmak yerine iade işlemlerine başladılar. Bu durumu fark edince Boyner ile iletişime geçip ürünün bulunduğum adrese gönderilmesini istedim. Onlar da ürünü ...
Morhipo'dan bir alışveriş ve ürün değişimi ile alakalı kaydım vardı. 'Ücret iadesi kararı aldık' diyerek yasal hakkımı kullanmamı istemediler. Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve yaklaşık 4 ay sonra Hakem Heyeti lehime karar vererek hakkımı teslim etti. Boyner müşteri hizmetlerini aradım, kendileri Ha...
Morhipo üzerinden Lupido marka bir ayakkabıyı iade etmek için yaklaşık 3 yıl önce, Morhipo müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü gönderdim. Kargo takip, sipariş ve fatura numaralarım elimde mevcut. Ayakkabı en son Morhipo'nun deposuna ulaştı, ancak o günden beri ürünüm kayboldu ve hiçbir muha...
Boyner mağazasından almış olduğum ürün, kullanılmış, eksik ve yıpranmış olarak gönderildi. Kendilerine ulaştığımda müşteri hizmetleri ürünü iade etmemi istedi ve ürünün her ne koşulda olursa olsun fiyat farkı olmadan birebir gönderileceğini söyledi. Fakat bir ertesi gün bu sözlerini değiştirip ürünü...
Yorumlar