to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Jean Pantolondaki Erime Ve Kullanıcı Hatası Reddi İadesi Talebi
Diyarbakır Ceylan AVM Boyner mağazasından yaklaşık 6 ay önce 3.900 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Pantolonun ağ kısmında çok kısa süre içinde solma ve erime şeklinde belirgin bir deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.
Bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, ürünün kullanıcı hatası sayıldığı ve mağazaya uğrayarak ürünü teslim almam gerektiği bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve tarafıma hiçbir çözüm, açıklama ya da alternatif sunulmamasını kabul etmiyorum.
Ürünün ST-1773296-B8G7C numaralı form kapsamında tekrar, bu kez detaylı ve özenli şekilde incelenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda haklı bulunmam durumunda ödediğim ücretin iade edilmesini ya da aynı bedel üzerinden yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürece ilişkin tarafıma yazılı, gerekçeli ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
