to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2024 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Boyner mağazasından almış olduğum 2.400 TL tutarındaki Estee Lauder marka ürünün 15.08.2024 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM Boyner mağazasında elimde değişim kartı olduğu için değişim yapmaya gittiğimde çalışan arkadaş değişim yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine aynı ürünün farklı tonunda karar kılıp (fiyat farkı yok) seçimimi yaptım fakat kasaya geldiğimde benim ürünümün 1.800 TL olarak iade alınacağını, kalan farkın da ücretinin benden tahsil edileceğini söylediler ve bana sormadan ürünü iade olarak alıp hediye çeki verdiklerini söylediler. Bunun üzerine yetkili ile görüşmek istedim. E**** Ö****** isimli çalışan kendisinin yetkili olduğunu söyledi. Konuyu kendisine de ilettim, hiçbir şekilde açılmamış ve kullanılmamış ürün ve elimde üzerinde değişim kartı yazan fişim olmasına rağmen değişim yapamayacağını, prosedürün bu şekilde işlediğini söyledi. Boyner ve Estee Lauder markası olarak elimde değişim kartı olan ürünü değiştiremiyorum. Gerekli tüm fiş, ürün resmi ve değişim kartı ekte mevcuttur. Gereğinin yapılmasını temenni ediyorum.
11.01.2024 günü hediye olarak gelen bir ürünü değiştirmek için Forum İstanbul Boyner mağazasına gittik. Firmada kasaya gittiğimizde, ilk olarak makyaj ürünü olduğu için iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Kendilerine ürün içinde değişim kartının olduğunu ve değişimin mümkün olduğunu söyle...
14.07.2024 tarihinde daha önce almış olduğum ürünü iade ettim. 3349TL tutarında iade çeki verildi. 21.07.2024 İzmit te bulunan 41Burda AVM de bulunan mağazasında 919 TL harcama yaptım alışveriş yaptım. 2430 TL lik alacağım kaldı, bunu istediğimiz zaman kullanacağımız söylendi. Ancak 20.11.2024 tarih...
01.12.2024 tarihinde Boyner online mağazasından almış olduğum ürünü 06.12.2024 tarihinde Bodrum midtown AVM Boyner mağazasına teslim ettim. Karta iade olacak dediğim halde iade çeki verilmiş ama neyse ki bu durumu karta iade şekline dönüştürdüm. Bugüne kadar yani 23.12.2024 tarihine kadar en az 6-7 ...
Boyner Cevahir mağazasından Tom Ford parfüm ve Estee Lauder serum aldım ve şehir dışına çıkmak zorunda kaldım. Bulunduğum şehirde Boyner mağazası olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu belirttim ve iade süresini uzatmalarını rica ettim, sağ olsunlar yardımcı oldular. En yakın mağ...
Yorumlar