to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ayakkabısındaki İlk Günden Tabanda File Sorunu Red Kararı
Boyner Diyarbakır Forum mağazasından yaklaşık 8.400 TL ödeyerek aldığım ayakkabıda, ilk günden beri tabanda filede bırakma/atma sorunu yaşıyorum. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bu sorunun ortaya çıkması sebebiyle ayakkabının kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ürünü Boyner mağazasına götürüp incelemeye verdim ancak yaklaşık bir hafta önce tarafıma olumsuz, yani ret kararı iletildi. Hem ödediğim ücret hem de sorunun ilk günden beri devam etmesi nedeniyle bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için dosyamın yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ürünün tekrar incelemeye alınmasını ve sonuç olarak değişim yapılmasını, bu mümkün değilse iade/para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Mağdurluğum giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
