Bovo Kargo Tarafından Teslim Edildiği İddia Edilen Kargonun Alınamaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Bovo Kargo ile TÜBİTAK Yayınları’ndan tarafıma gönderilen 2808456884 takip numaralı kargom, sistemde “bizzat teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslimat adresimde olmama rağmen ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de telefonla veya başka bir yolla herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Düzenli olarak yaklaşık 1.000 TL tutarında ödeme yaptığım abonelik kapsamında gönderilen bu kargo nedeniyle, hem ürünümü alamadığım için hem de ödediğim ücret karşılığında hizmeti eksik aldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen firmaya ve yetkililere telefonla ya da başka kanallardan ulaşamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kargomu teslim ettiğini beyan eden görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kargonun gerçekte kime ve nereye teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Ticaret Bakanlığı ve CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri yapacağımı ve ilgili kişi veya kişiler hakkında suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.