Ücret Sürprizi Ve Personel Tutumu Nedeniyle Muayene Yapılamadı

7 Temmuz günü Bosssan Hospital doğum bölümü için telefonla randevu aldım. Telefonda muayene ücreti olarak 3.800 TL bilgisi verildi. Ancak hastaneye gittiğimizde bu ücretin 5.000 TL olduğu söylendi.

Ücret bilgisinin bu şekilde değişmesi dışında, özellikle sekreter ve danışma kısmındaki çalışanların tutumundan da çok rahatsız oldum. Hastalarla ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet ettiklerini, sorularımıza karşı ise ilgisiz ve alaycı bir tavır sergilediklerini hissettik. Bu tavır ve ücret konusundaki çelişki nedeniyle F**** D******* adına açılmış randevuya rağmen muayene olmadan hastaneden ayrıldık.

Telefonla verilen bilginin arkasında durulmasını, hastaların bu şekilde ücret sürpriziyle karşılaşmamasını ve danışma/sekreter çalışanlarının hasta ile iletişimi konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.