Garanti Kapsamında Olmayan Akü Problemi

Merhaba, ben Şükrü Y*****. Şanlıurfa Evren Sanayi Sitesi'nde bulunan Atak Servis isimli anlaşmalı olduğunuz firmadan 17.07.2024 tarihinde aldığım Boss marka 12V 60 Ah gücündeki, imalat kodu 162-24 numaralı aküyü aracımda kullanmak üzere montajı 2500 TL (İki bin beş yüz Türk lirası) karşılığında yaptırdım. 14.04.2025 tarihinde aracımın arıza vermesi (çalışmama şikayeti) üzerine Atak Servis isimli firmaya müracaatta bulundum. Firma, aracın üzerinde yaptığı kontrollerde akünün asidinin bittiğini ve bu nedenle değişim veya onarım olmayacağını, bu arızanın garanti kapsamına girmediğini, bu sebeple yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Almış olduğum akünün asidinin bitmesi durumunda garanti şartlarına uygun olmadığına dair satın aldığım esnada tarafıma bilgilendirme yapılmamasından kaynaklı, arızalı bulunan bu akünün üretildiği fabrika tarafından incelenmek üzere göndermek istediğimi belirttiğimde yeni akü için tarafımdan yeni bir ücret talep edilmiş olup tarafıma geçici akü temin edilmemiştir.

Yukarıda belirttiğim sorunum ile alakalı bir çözüm süreci için yetkili birim veya kişi tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma yasal olarak 3 gün (72 saat) içerisinde herhangi bir dönüş yapılmaması halinde, tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.

Saygılarımla,

Şükrü Y*****
0505*******63