to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Ve İsim Kaydı Nedeniyle Servis Randevusu Alınamıyor
Bosch cl 5000l klimayı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve şu anda ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle servis tarafından müdahale yapılması gerekiyor. Ancak 1 yıl önce gelen servis, hem adresimi hem de ismimi yanlış kaydettiği için sistemde bilgilerim hatalı görünüyor ve bu nedenle işlem yapılamıyor.
Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca çağrı merkezi ile ve yetkili servisle görüştüm, yanlış kayıtların düzeltilmesi ve tarafıma servis yönlendirilmesi için durumu anlattım. Buna rağmen ne kayıtlarım düzeltildi ne de herhangi bir randevu oluşturuldu, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.
Bosch’tan, sistemdeki hatalı adres ve isim kayıtlarımın acilen düzeltilmesini, ardından en kısa sürede tarafıma yetkili servis yönlendirilerek klimadaki sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
