Sıfır Alınmış Bosch Kombide Ses Problemi!

23.10.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye'den Bosch Condens 1200w kombi satın aldım ve bayii tarafından kurulumu yapıldı. İGDAŞ tarafından kontrol yapıldı. Cihazı özellikle sessiz olduğu için tercih ettik fakat ilk günden itibaren kombiden garip ses gelmeye başladı. Uğultulu bir ses 24 saat durmuyor. Gece çoğu zaman kapattık ses yüzünden. İlk garanti servisi çağırdığımda gelen görevli cihazda ses olmadığını söyledi. Daha sonra ana merkezden tekrar servis talep ettim, gelen servis kartın bozuk olduğunu söyledi değişim kabul etmedim sıfır kombinin tamiri ne alaka dedim. Üçüncü kez cihaz değişimi talebiyle servis çağırdım, bu kez gelen görevli cihazda ses olduğunu kabul edip rapor tuttu ve cihaz değişimi talebimizi başlattı. Telefonla arayıp 17.12.2025 tarihinde tarafıma arıza olmadığı ve cihaz değişimi yapılmayacağı bildirildi. Bu kombiyi özellikle sessizliği için satın aldık. Fakat kombide bariz bir ses problemi var ve 24 saat durmadan çalışıyor. Bu durumdan dolayı mağduruz. Bosch’un bu arızası kabul edilmiş tutanak tutulmuş bu ürünü değiştirmesini talep ediyorum.

Tarafımıza herhangi bir dönüş ve bilgi aktarımı sağlanmadı.