Bosch Kombimde Sürekli Hata Ve Isıtma Sorunu, Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor

Bosch Condens 1200 W GC1200W 24 C 23 model kombiyi yaklaşık bir yıl önce sıfır olarak aldık. Aldığımız günden beri ne evi ne de suyu doğru düzgün ısıtamadı, kombiden hiçbir şekilde verim alamadık. Çapraz‑O hatası ve sürekli 227 hatası veriyor; kombinin aralıksız 1–2 saat sorunsuz çalıştığı neredeyse hiç olmadı.

Yetkili servisi her aradığımızda görüntülü olarak bağlanıp sadece resetlememizi söylediler. Defalarca, sayısız kez resetlememe rağmen arızalar devam etti ve hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi; eve fiziki olarak gelip inceleme dahi yapılmadı.

Kombiyi Kavaklıdere / Muğla, Menteşe Mahallesi’ndeki evimizde kullanıyoruz ve bulunduğumuz bölge oldukça soğuk. Bu nedenle özellikle bu ev için sıfırdan doğalgaz hattı döşettik; ancak kombi hem evi hem suyu ısıtamadığı için soğukta kalıyor, bir de bunun üstüne sürekli arıza ve stres yaşıyoruz.

Bosch’un bu kombi ile ilgili yaşadığımız sürekli arızaları dikkate alarak yetkili servisin adresimize gelmesini, cihazın detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kesin ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.