Klimadan Su Sızması, Servis Yanıtsızlığı Ve Çözüm İsteği

Kırklareli Lüleburgaz’da ikamet ediyorum ve Bosch Climate 2000 model klimayı 20.06.2026 tarihinde evime taktırdım. Klimanın montajı için zaten yaklaşık 20 gün servis bekledim, sonunda gelen servis klimayı taktı ancak iç üniteden odanın içine su akıtmaya başladı.

Bu durum üzerine hem Lüleburgaz’daki servisi hem de Bosch müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açıldığını ve servis numarası verildiğini söylediler fakat ne geri dönüş yapan oldu ne de eve gelip ilgilenen bir yetkili oldu. Aradığım servis de telefonda hiçbir şekilde sorumluluk almadı, ilgilenmedi.

Bosch gibi bir markaya böyle bir servis anlayışını hiç yakıştıramıyorum ve hâlâ mağdur edilmeye devam ediliyorum. Klimanın iç üniteden su akıtma sorununun bir an önce giderilmesini, gerekiyorsa tamirinin yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi ya da para iadesi gibi çözümlerden biriyle mağduriyetimin süratle çözülmesini talep ediyorum.