to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Klimam Sürekli Su Akıtıyor, Servis Ücret Talep Ediyor!
07/08/2025 tarihinde Bosch Climate 3000i model klimamın montajı Kırıkkale Bosch yetkili servisi tarafından yapıldı. Montajdan sonra klimayı kullanmaya başladığımda, yaklaşık 1 saat çalıştıktan sonra cihazın su akıtmaya başladığını fark ettim. Sorunu çözmek için servisi aradım, ürünü yarım saat kapatıp tekrar açmamı önerdiler. Ancak, söylediklerini uygulamama rağmen problem devam etti ve klima her kullanımda su akıtmaya devam ediyor.
Tekrar servis çağırmak istediğimde, ilk montaj ücretsiz olmasına ve ürünüm sıfır olup garanti kapsamında olmasına rağmen, kontrol için ekstra ücret talep edildi. Bu durum beni mağdur etti. Bosch müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat Kırıkkale Bosch servisi yine ekstra ücret talep etti.
Kendi hatalarından kaynaklanan bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini ve klimadan kaynaklanan maddi hasarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Bosch klima yetkili servis den 2 aydır beklediğim klima montajı ile ilgili yapılan hizmetin detaylı açıklaması tarafıma SMS olarak geldi ancak gelen raporda anlatılan ile gerçek gerekçe uyuşmamaktadır. Yapılan hizmet yetkililer tarafından yanlış rapor edilmiş bu rapor sonucu sorunun kullanıcı tarafından meydana geldiğini ama buna karşın bu hizmetten kullanıcıdan ücret alınmaması raporun çarpıtıldığının bir göstergesidir. Yapılan hizmetten asla memnun değilim Bosch a yakışmadı.
