Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Klimam Sürekli Su Akıtıyor, Servis Ücret Talep Ediyor!

profile
08 Ağustos 2025 14:01
61

07/08/2025 tarihinde Bosch Climate 3000i model klimamın montajı Kırıkkale Bosch yetkili servisi tarafından yapıldı. Montajdan sonra klimayı kullanmaya başladığımda, yaklaşık 1 saat çalıştıktan sonra cihazın su akıtmaya başladığını fark ettim. Sorunu çözmek için servisi aradım, ürünü yarım saat kapatıp tekrar açmamı önerdiler. Ancak, söylediklerini uygulamama rağmen problem devam etti ve klima her kullanımda su akıtmaya devam ediyor.

Tekrar servis çağırmak istediğimde, ilk montaj ücretsiz olmasına ve ürünüm sıfır olup garanti kapsamında olmasına rağmen, kontrol için ekstra ücret talep edildi. Bu durum beni mağdur etti. Bosch müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat Kırıkkale Bosch servisi yine ekstra ücret talep etti.

Kendi hatalarından kaynaklanan bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini ve klimadan kaynaklanan maddi hasarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

09 Ağustos 2025 13:13 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

21 Ağustos 2025 18:24

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Sabire
Sabire
26 Eylül 2025 12:35

Bosch klima yetkili servis den 2 aydır beklediğim klima montajı ile ilgili yapılan hizmetin detaylı açıklaması tarafıma SMS olarak geldi ancak gelen raporda anlatılan ile gerçek gerekçe uyuşmamaktadır. Yapılan hizmet yetkililer tarafından yanlış rapor edilmiş bu rapor sonucu sorunun kullanıcı tarafından meydana geldiğini ama buna karşın bu hizmetten kullanıcıdan ücret alınmaması raporun çarpıtıldığının bir göstergesidir. Yapılan hizmetten asla memnun değilim Bosch a yakışmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ağustos 2025 18:39
241

profile
03 Eylül 2025 10:43
244
Yeni Alınan Bosch Klima Sürekli Arızalanıyor, Servis ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
yeni-alinan-bosch-klima-surekli-arizalaniyor-servis-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-2.jpg
1
Saffet sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 10:58
144
Bosch Yetkili Servis Montaj Hataları Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Klimadan Sürekli Su Akıyor, Yetkili Servisten Destek Alamıyorum

profile
02 Eylül 2025 11:33
91

Bosch Sıcak Günlerde Klimasız Bıraktı

profile
12 Ağustos 2025 18:47
159
Benzer Şikayet Yaz