to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün İçinde Arızalanan Klima İçin Yenisi Talep Ediyorum
Bosch Climate 3000i 24 BTU klimam 4 Temmuz tarihinde Bursa Nilüfer ilçesindeki evime takıldı. Klimayı kullanmaya başladıktan sadece 2 gün sonra, 6 Temmuz tarihinde cihaz arızalandı ve çalışmamaya başladı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 7 Temmuz’da servis eve geldi. Servis ekibi, klimamın voltaj düşüklüğünden dolayı motor kartının yandığını söyleyerek cihazın çalışmadığını belirtti. Yeni alınmış bir klimada bu kadar kısa sürede bu şekilde ciddi bir arıza yaşamam beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesine dair ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürünün tamir edilmesi yerine yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili kayıt ve işlemler için bhc2026000001433 numaralı belgem mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesi ve klimamın yenisi ile değiştirilmesi konusunda acilen yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Dün 2 sefer aradım sizi arayacaklar deyip gün içerisinde herhangi bir dönüş olmadı lütfen Bosch markası gereğini yapmalı bu tarz bahaneler üreterek müşterilerinizi mağdur etmeyin 2 günlük klima bozulmamalı
Kimsenin tarafıma ulaştığı falan yok anlamadım net bir cevap verilmesi için ne bekleniyor gerçekten pişman oldum aldığıma klimayı pazartesiden beri bir çözüm bulunamadı cevapta yok
Servis Firmanız olan İtina Teknik Isıtma Soğutma Sistemleri Limited Şirketi bir yetkili aradı bende kart ücreti ve servis ücreti 12.000 TL talep etti ben gerekli yerlere başvurumu yapıyorum Bosch firmasına yakışmayan hareketler iki günlük klima bozuldu yaptığınız işler müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değil
Yazdıkları rapora bakar mısınız Elle tutulur hiçbir tarafı yok Yazıklar olsun böyle mi müşteri memnuniyeti
Merhaba, Yapmış olduğumuz 3062287 akış numaralı görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
