Garanti Kapsamındaki Klimamda Yetkili Servisin Haksız 1700 TL Ücret Talebi

Bosch marka cl 2000u model klimam garanti kapsamındayken 2 gün önce arızalandı ve o günden beri klimayı kullanamıyorum. Yetkili servisi çağırdığımda arızanın elektrik kaynaklı olduğunu söyleyerek, garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler ve servis için 1700 TL ücret talep ettiler.

Servis, bu ücret ve arıza sebebiyle ilgili bana hiçbir yazılı belge, rapor veya servis fişi vermedi. Sadece elektriksel sorun deyip konuyu kapattılar. Böyle bir durumda gerçekten garanti dışı bir durum mu var, yoksa haksız yere ücret mi talep ediliyor, bunu anlayamıyorum. Eğer her arızaya elektriksel denilip garanti kapsamı dışında bırakılacaksa, o zaman verilen garanti ne işe yarıyor, bunun açıklanmasını istiyorum.

Mersin Yenişehir’de bulunan klimam için gelen yetkili servisin talep ettiği 1700 TL ücretin gerekçesinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma sunulmasını, arıza sebebinin net ve teknik olarak açıklanmasını ve eğer gerçekten garanti kapsamındaysa ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.