Bosch Yetkili Servisinin Hatalı Klima Montajı Ve Ücretsiz Düzeltme İsteği

9 Temmuz 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’da Bosch cl2000 35 e klima montajı, Bosch’un yetkili servisi olan Akdeniz Teknical Isıtma Soğutma İnşaat Ltd. Tarafından yapıldı. Montaj sırasında su tahliye borusu kısa bırakıldığı için alt komşum ciddi şekilde rahatsız edildi, bina içinde gereksiz gürültü ve su sesi oluştu.

Sorunu fark ettiğimizde yetkili servise başvurdum. Önce gelmeleri gereken tarihte gelmediler, bekletildim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda ise ikinci servis için ücret talep edildi ve montajdaki hatayı kabul etmeyip ortada bir eksik ya da hata olmadığını söylediler. Hatta ustaları benim yönlendirmem gerektiği, yani teknik çözümün benden beklenmesi gibi kabul edilemez bir yaklaşım sergilendi.

Ben, yetkili bir Bosch servisi tarafından yapılan montajdaki hatanın ücretsiz ve düzgün bir şekilde düzeltilmesini, alt komşumun rahatsızlığını tamamen giderecek şekilde tahliye borusunun standartlara uygun hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçteki ilgisizlik ve sorumluluktan kaçma tavrının Bosch tarafından değerlendirilmesini, kullanıcıların da bu tür montaj ve servis süreçlerinde nasıl mağdur olabildiğini görmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede, ek servis ücreti talep edilmeksizin ve kalıcı bir çözümle giderilmesini bekliyorum.