to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Termoteknoloji Bosch Condense 2500 Sıfır Kombi Arızalı Çıktı
Merhaba,
1 hafta önce sıfır Bosch Condense 2500 kombi montajım yapıldı. Montaj yapıldıktan sonra sıcak su veya petekleri kullanmak istediğimizde cihaz 2 dakika sonra ea hatası vererek hataya düşmektedir. Bu arıza için 3 kere servis geldi fakat sorunum düzelmedi. 1 haftadır duş alamıyoruz ve ısınamıyoruz üstelik 1.5 yaşında bebeğimiz var cihaz değişimi için servis rapor tuttu. Bosch Genel Müdürlüğü arayarak ısrarla bayram tatili sebebiyle 15 nisanda kalıcı onarım için ekip yönlendirebileceklerini iletmektedir. 15 Nisanda ekip gelse bile arıza tespitinden sonra fabrikadan parçanın gelmesi en az 1 hafta en iyi ihtimalle doğru parçanın gelmesi ve arızanın düzelmesi 22 nisanı bulabilecektir ve bu kabul edilebilecek bir zaman değildir. Sorunumun ivedi olarak sıfır ve kapalı kutu aynı model kombi ile değiştirilerek giderilmesi için yardımlarınızı rica ederim.
Cevdet A****
0554*****2208
İyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Genel müdürlük birimi önce zorluk çıkarsa da sonrasında Genel Müdürlükten Serhan Bey tarafından arandım ve cihaz sıfırı ile arife günü değişti. Başta Genel müdürlükten Serhan Bey ve Duygu hanım olmak üzere, sıfır kombiyi aldığımız bayi olan Efor Dogalgaz İzzet Bey ve ekibine, hızlı montajları için egeli ısıtma soğutma sistemlerine teşekkür ederim.
