Bosch Kombimin Kendiliğinden Kapanması Ve Evimin Buz Gibi Olması

Bosch 2400 / 24 KW kombiyi Amasya merkezden alıp yaklaşık 15 gün önce montajını yaptırdım. Ancak daha 10 gün dolmadan üç kez aynı sorunu yaşamaya başladım. Kombi çalışırken durduk yere kendini kapatıyor ve özellikle gece yarısı ev buz gibi kalıyor.

Kombinin kendiliğinden kapanıyor olması hem mağduriyet yaratıyor hem de yeni alınmış bir ürün için güven vermiyor. Bunun kronik bir sorun mu yoksa teknik bir özellikten mi kaynaklandığını anlamış değilim, fakat bu durum nedeniyle piyasada üçte iki fiyatına başka bir marka tercih etmediğime açıkçası pişmanlık duyuyorum.

Bosch’un bu sorunla ilgili olarak kombimin incelenmesini, arızanın net şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse ürünle ilgili gerekli teknik güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yarın müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturacağım, sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.