Bosch Kombimde Sürekli Arıza Ve Servis İhmaline Karşı Şikayet

Bosch marka kombim yaklaşık 2 yıldır sorun çıkarıyor. Daha önce defalarca kez radyatörleri yeterince ısıtmama ve ateşleme esnasında patlama yapması şikayetlerimle servis talebinde bulundum. Ancak yetkili servis her seferinde çeşitli bahaneler üreterek cihazla gereği gibi ilgilenmedi ve sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. Daha önce kullandığım başka marka kombilerde bu tarz problemleri hiç yaşamadım.

12.04.2026 tarihinde saat 08:20 civarında kombi bu kez c6 arızası verdi. Cihazın fan motoru, prosestat ve anakartında sorun olabileceğini servis personeline açıkça iletmeme rağmen bu uyarılarım da ciddiye alınmadı, herhangi bir somut işlem yapılmadan servis tekrar ayrıldı. Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda ise “servis ilgilenecek” denmesine rağmen, gelen servis her seferinde aynı servis oldu ve yine kayda değer bir müdahalede bulunmadan gitti.

Ürünüm halen garanti kapsamı içinde olmasına rağmen bu kadar çok arıza yaşanması ve servislerin ilgisizliği nedeniyle Bosch marka ürün tercih ettiğim için ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Tüm bu yaşananların Ankara Polatlı’daki adresimde ve en son 25.03.2026 tarihinde gelen servis ziyaretiyle devam ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Artık bu cihazdan tamamen bıkmış durumdayım. Ürünün sürekli arıza vermesi ve sorunlarımın çözülememesi sebebiyle kombimin yenisiyle değiştirilmesini veya kombi için ödediğim bedelin güncel ücret üzerinden iade edilmesini, ayrıca sorunumu gerçekten inceleyebilecek yetkin bir ekip tarafından sürecin ele alınmasını talep ediyorum.