Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kombimde Sürekli Arıza Ve Servis İhmaline Karşı Şikayet

profile
12 Nisan 10:27
221

Bosch marka kombim yaklaşık 2 yıldır sorun çıkarıyor. Daha önce defalarca kez radyatörleri yeterince ısıtmama ve ateşleme esnasında patlama yapması şikayetlerimle servis talebinde bulundum. Ancak yetkili servis her seferinde çeşitli bahaneler üreterek cihazla gereği gibi ilgilenmedi ve sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. Daha önce kullandığım başka marka kombilerde bu tarz problemleri hiç yaşamadım.

12.04.2026 tarihinde saat 08:20 civarında kombi bu kez c6 arızası verdi. Cihazın fan motoru, prosestat ve anakartında sorun olabileceğini servis personeline açıkça iletmeme rağmen bu uyarılarım da ciddiye alınmadı, herhangi bir somut işlem yapılmadan servis tekrar ayrıldı. Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda ise “servis ilgilenecek” denmesine rağmen, gelen servis her seferinde aynı servis oldu ve yine kayda değer bir müdahalede bulunmadan gitti.

Ürünüm halen garanti kapsamı içinde olmasına rağmen bu kadar çok arıza yaşanması ve servislerin ilgisizliği nedeniyle Bosch marka ürün tercih ettiğim için ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Tüm bu yaşananların Ankara Polatlı’daki adresimde ve en son 25.03.2026 tarihinde gelen servis ziyaretiyle devam ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Artık bu cihazdan tamamen bıkmış durumdayım. Ürünün sürekli arıza vermesi ve sorunlarımın çözülememesi sebebiyle kombimin yenisiyle değiştirilmesini veya kombi için ödediğim bedelin güncel ücret üzerinden iade edilmesini, ayrıca sorunumu gerçekten inceleyebilecek yetkin bir ekip tarafından sürecin ele alınmasını talep ediyorum.

12 Nisan 10:47 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

14 Nisan 09:13

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oya sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kombi Sürekli Arıza Yapıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
14 Aralık 2025 17:23
484
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ocak 2025 13:04
1.897

profile
22 Aralık 2023 13:12
4.616

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz