to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kombide Sürekli Hata Kodu Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Mağduriyeti
Bosch marka kombimi aldığım ilk günden beri sürekli hata kodu veriyor. Cihazı kullandığım süre boyunca bu hatalar hiç kesilmediği için kombiye ve güvenliğine dair ciddi bir güven sorunu yaşamaya başladım.
Yetkili servis daha önce adresime gelerek parça değişimi yaptı ancak buna rağmen sorun devam etti, hata kodları tekrar ortaya çıktı. Yani yapılan işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı.
Bosch’un öncelikle bu kombideki arızayı tamamen ve kalıcı olarak gidermesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, sürekli arıza veren ve güven vermeyen bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
2024 Ekim ayında yetkili satıcıdan Bosch Condens 1200 kombi satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli olarak 227 hatası vermeye devam ediyor. Yetkili servis defalarca kez gelip bazı parçaları değiştirdi ancak her seferinde en fazla bir iki gün sonra aynı hata tekrar ortaya çıktı.
Bugün yine aynı hatayı aldım ve servisle yaptığım son görüşmede cihazda hata olmadığı söylendi. Buna rağmen sorun hiç kesintisiz devam ediyor. Hem servis sorunu çözemiyor hem de marka cihazın arkasında durmuyormuş gibi davranıyor; bu durumdan son derece mağdur ve memnunsuzum.
Sürekli arıza veren bu kombi için artık net bir çözüm istiyorum. Cihazın para iadesinin yapılmasını veya sorunsuz, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
