to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka kombimi aldığım ilk günden beri sürekli hata kodu veriyor. Cihazı kullandığım süre boyunca bu hatalar hiç kesilmediği için kombiye ve güvenliğine dair ciddi bir güven sorunu yaşamaya başladım.
Yetkili servis daha önce adresime gelerek parça değişimi yaptı ancak buna rağmen sorun devam etti, hata kodları tekrar ortaya çıktı. Yani yapılan işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı.
Bosch’un öncelikle bu kombideki arızayı tamamen ve kalıcı olarak gidermesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, sürekli arıza veren ve güven vermeyen bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
2024 Ekim ayında yetkili satıcıdan Bosch Condens 1200 kombi satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli olarak 227 hatası vermeye devam ediyor. Yetkili servis defalarca kez gelip bazı parçaları değiştirdi ancak her seferinde en fazla bir iki gün sonra aynı hata tekrar ortaya çıktı.
Bugün yine aynı hatayı aldım ve servisle yaptığım son görüşmede cihazda hata olmadığı söylendi. Buna rağmen sorun hiç kesintisiz devam ediyor. Hem servis sorunu çözemiyor hem de marka cihazın arkasında durmuyormuş gibi davranıyor; bu durumdan son derece mağdur ve memnunsuzum.
Sürekli arıza veren bu kombi için artık net bir çözüm istiyorum. Cihazın para iadesinin yapılmasını veya sorunsuz, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Yeni aldığım evde, müteahhit tarafından Bosch marka kombi takıldı. Kombiyi kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren birçok kez arıza yaşadım. Servis talebi oluşturmak istediğimde benden fatura numarası isteniyor. Faturam olmadığını belirttiğim ve durumu detaylıca anlattığım halde, yetkili servis ve ...
Bosch marka yeni aldığım kombide kurulumdan beri her gece tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Geceleri petekler kendiliğinden devre dışı kalıyor ve soğuyor, bu nedenle ev ısınıp sabit kalmıyor. Kombi sadece yaklaşık 10 günlük olmasına rağmen bu sorunu düzenli olarak yaşamam beni ciddi şekilde endişelen...
Bosch marka kombi aldım. Şu anda garantisi devam etmektedir. Kısa sure sonra arıza verdi, servis çağırdım kombi uyku modunda deyip düğmeye basıp servis ücreti alıp gittiler, kısa sure sonra tekrar arıza yaptı. Servis geldi. Parça değişti gitti, kısa sure sonra tekrar arıza verdi. Bu kez merkezi arad...
Bosch marka kombi aldık 2 adet 1 adeti sağlam diğeri hemen arıza verdi. Arıza nedeni de servis yüksek enerjiden kaynaklandığını bu nedenle garanti kapsamına girmediği söylenildi. Yüksek enerji dedikleri için elektrik firmasına gittik onlarda o günlerde mahallede çalışma olmadığını söyledi. Pompa ve ...
Yorumlar