Bosch Kombi Arızası Nedeniyle Günlerdir Isınamıyoruz, Servis Gelmiyor

Bosch marka kombim 18 Kasım 2025 tarihinden beri 2951 hatası veriyor ve kesinlikle ısıtmaya geçmiyor, şu an hiç çalışmıyor. Evimde ısınma tamamen durmuş durumda. Evde 85 yaşında hasta annem var battaniye ile oturuyor.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ve yetkili servisle görüştüm. İlk olarak 21 Kasım 2025 Cumartesi günü için servis geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Sonrasında pazar günü çalışmadıklarını öğrendim. 24 Kasım 2025 Pazartesi tekrar aradığımda yine geleceklerini söylediler, o gün de gelen olmadı. 25 Kasım 2025 Salı günü bu kez kesin gelecekleri belirtildi, fakat yine kimse gelmedi. Bugün 26 Kasım 2025 olmasına rağmen hâlâ ne gelen var ne giden, sadece çağrı merkezindeki yetkili arıza kaydının alındığını ve aciliyetin ekiplere iletildiğini söylemekle yetiniyor.

Günlerdir ısınma sorunu yaşamama rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması ve servisin bir türlü yönlendirilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bosch’un en kısa sürede acil olarak yetkili servisi adresime yönlendirip kombideki 2951 hata koduna neden olan arızayı tespit ederek sorunu tamamen çözmesini talep ediyorum. Bu kelimeleri yazarken en ufak bir umudum yok geleceklerine dair, Bosch kombi aldığıma pişmanım.