Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34357969

Bosch Kombi Arızası Nedeniyle Günlerdir Isınamıyoruz, Servis Gelmiyor

profile
Ender
Bosch Termoteknoloji
26 Kasım 2025 14:39
1.031

Bosch marka kombim 18 Kasım 2025 tarihinden beri 2951 hatası veriyor ve kesinlikle ısıtmaya geçmiyor, şu an hiç çalışmıyor. Evimde ısınma tamamen durmuş durumda. Evde 85 yaşında hasta annem var battaniye ile oturuyor.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ve yetkili servisle görüştüm. İlk olarak 21 Kasım 2025 Cumartesi günü için servis geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Sonrasında pazar günü çalışmadıklarını öğrendim. 24 Kasım 2025 Pazartesi tekrar aradığımda yine geleceklerini söylediler, o gün de gelen olmadı. 25 Kasım 2025 Salı günü bu kez kesin gelecekleri belirtildi, fakat yine kimse gelmedi. Bugün 26 Kasım 2025 olmasına rağmen hâlâ ne gelen var ne giden, sadece çağrı merkezindeki yetkili arıza kaydının alındığını ve aciliyetin ekiplere iletildiğini söylemekle yetiniyor.

Günlerdir ısınma sorunu yaşamama rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması ve servisin bir türlü yönlendirilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bosch’un en kısa sürede acil olarak yetkili servisi adresime yönlendirip kombideki 2951 hata koduna neden olan arızayı tespit ederek sorunu tamamen çözmesini talep ediyorum. Bu kelimeleri yazarken en ufak bir umudum yok geleceklerine dair, Bosch kombi aldığıma pişmanım.

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
26 Kasım 2025 15:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi Tel:

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
27 Mart 08:41

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Termoteknoloji Kombi Servisinde Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
Mehmet
Bosch Termoteknoloji
26 Şubat 2025 11:50
391

Bosch kombi kullanıyoruz. Kullanmaz olaydık. 2023 kışına girmeden bakım için talep oluşturduk, 2025 kışına geldik arayan soran yok. 24/02/2025'de kombi arıza verdi. Sabah ilk iş olarak hem müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturduk hem de bulunduğumuz yerdeki servis ile iletişime geçip konuyu anlattık ...

Bosch Termoteknoloji Kış Bitince Dönüş Yapacak Olan Servis İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hatice
Bosch Termoteknoloji
02 Aralık 2023 23:13
699

Babam M****** K****, 10 gün önce Bosch marka bir kombi taktırdı. Ancak kombi, 2 saat çalıştıktan sonra arıza verdi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat en erken 25 gün sonrası için randevu verdiler. Evimizin soğuk olduğunu, mağdur olduğumuzu ve annemle babamın yaşlı olduklarını ısrarla belirtmeme rağm...

5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Termoteknoloji Kombi Servis Hizmetleri İle Yaşadığım Sorunlar!

profile
Abdullah
Bosch Termoteknoloji
28 Şubat 2025 10:01
883
"İlginiz için teşekkür ediyorum."

Bosch Kombi Servis Çağrı Merkezine Ulaşamama Sorunu

profile
Yurda
Bosch Termoteknoloji
17 Şubat 2025 13:19
723

Bosch Kombi çağrı merkezi servis için telefonlar cevaplanmıyor. Ocak ayında defalarca deneyip telefonu açık bıraktık, en az yarım saat müzik dinledikten sonra hâlâ açan olmadı. Geri aranmak istiyorsanız 1'e basın mesajı üzerine onu da defalarca denedik, arayan olmadı. Yine Ocak 2025'te bu sefer tale...

Benzer Şikayet Yaz