to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klima Tiz Ve Rahatsız Edici Ses Sorunu İç Ünite Değişimine Rağmen Çözülmedi
Bosch Climate 2000 12.000 BTU klimayı aldıktan kısa bir süre sonra cihazın hem iç hem de dış ünitesinden tiz ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Klimayı her çalıştırdığımızda bu ses ortaya çıkıyor, bir süre devam ettikten sonra duruyor ve bir süre sonra tekrar başlıyor.
Bu sorunla ilgili olarak 27.07.2026 tarihinde Bosch çağrı merkezi üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Yapılan inceleme ve süreç sonucunda 07.08.2026 tarihinde Kaplan Uçar-Çağla Soğutma yetkili servisi tarafından iç ünite yenisiyle değiştirildi, ancak dış ünite için herhangi bir değişim yapılmadı. Buna rağmen klimadan gelen aynı tiz ve rahatsız edici ses problemi hiç düzelmedi ve aynen devam ediyor. Daha sonra 444 2 474 numaralı çağrı merkezinden G***** Hanım tarafından arandım ve iç ünite değişmesine rağmen sorunun devam ettiğini özellikle ilettim.
Tüm bu süreçlere ve yapılan işleme rağmen sorun çözülemediği için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün alınarak klima için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yapmış olduğumuz 3149587 akış numaralı görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba sayın yetkili bahse konu akış numarasıyla yapılan görüşmede yeni aldığım binlerce lira ödediğim klimamı servise alarak açacaklarını sorunu çözemezlerse ücret iademi yapacaklarını belirtmişlerdir. Ben yeni aldığım bir ürünü neden servise açılması için yolluyorum? Kaplan Uçar-Çağla Soğutma servisi görevli ustaları zaten evime gelip klimadan gelen sesleri duymuş ve ne olduğunu anlayamamışlardır. Ücret iademi istemekteyim. Talebim bu yöndedir.
Bosch Climate 2000 klimanın iç ünitesi 07.08.2026 tarihinde yenisiyle değiştirildi, ancak dış üniteden gelen tiz ses devam etti. Sorunun çözülmediği ve iade talebinde bulunduğum için mağduriyet yaşamaktayım. Servis dış üniteyi değiştirmeyi reddetti ve bu durumdan dolayı markaya güvenim kalmadı.
