to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klima Su Sızıntısı Sorunu Çözülmedi Ücretsiz Servis Talebi
Bosch marka 24000 BTU klimayı İstanbul Avcılar Parseller şubesinden aldım. Klimayı aldığım günden beri her yaz ön panelden su akıtma sorunu yaşıyorum ve bu durum 3 senedir devam ediyor. Ön panelden akan su duvara ve etrafa zarar veriyor, cihazı normal kullanım dışında hiçbir şekilde zorlamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca yetkili servise başvurdum, her geldiklerinde sorunu giderdiklerini söyleyip gittiler ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Yani kronikleşmiş bir arıza olmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Şu anda ürünün garantisi dolmuş durumda ancak bu arızanın satın aldığım ilk günden beri devam eden, çözülememiş bir problem olması nedeniyle benden servis için ücret talep ediliyor. Ben, ilk günden beri süreklilik gösteren bu arızanın kalıcı olarak giderilmesi için ücretsiz servis hizmeti talep ediyorum. Kronik ve giderilmemiş bir sorun için ücret talep edilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. 3125717 Akış ile konu takip edilmektedir. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
