Bosch Klima Isıtma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Bosch markalı 12.000 BTU klimayı yaklaşık bir ay önce Bursa Orhangazi'deki yetkili Bosch bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ısıtma sorunu yaşıyorum. Klima, çalıştırdıktan sonra sadece 10 saniye kadar sıcak üflüyor, ardından hemen soğuk üflemeye başlıyor ve küçücük bir odayı bile ısıtamıyor.

Bu sorun nedeniyle bir kez servis çağırdım. Servis ekibi gelip kontrol etti ancak herhangi bir işlem yapmadan, sorunun olmadığını söyleyip gitti. Sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Sonrasında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, tekrar servis yönlendireceklerini söylediler fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gelen olmadı.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fatura numaram: DVA2025000002020. Klimanın ya tamir edilmesini ya da sorun çözülmezse değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.