Boğaziçi Bayisinin Yarım Yamalak Servisi Ve Tekrarlayan Kombi Arızası

Van İpekyolu’nda Boğaziçi firmasından aldığım Bosch Condens 2200 kombiyle ve Bosch yetkili servisiyle Eylül ayından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Kombi sürekli arıza veriyor, servis her geldiğinde işi yarım yamalak yapıp ücreti alarak gidiyor. Yapılan işlemler eksik olduğu için en fazla bir hafta sonra yeniden arıza çıkıyor, tekrar servis çağırmak zorunda kalıyoruz ve bu sefer de neredeyse hiçbir işlem yapmadan yine ücret alıp ayrılıyorlar.

Şu ana kadar servisler için toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Boğaziçi bayisine bacanın kontrol edilmesi gerektiğini defalarca söyledik, iş yerlerine kadar gidip durumu anlattık ama bacaya bakmaları gerektiği halde ilgilenmiyorlar, sürekli geçiştiriyorlar. Servise gelen kişiler de sürekli değiştiği için kimin ne yaptığını takip etmekte zorlanıyoruz ve ortada sorumluluk alan kimse olmuyor.

Ücretini ödediğimiz halde kombinin bir türlü düzgün şekilde onarılmaması ve Boğaziçi bayisinin ilgisizliği nedeniyle mağdur durumdayım. Kombinin sorununun doğru düzgün, kalıcı bir şekilde ücretsiz olarak giderilmesini ya da kombinin değiştirilmesini talep ediyorum.