Arızalı Dış Ünite Vanası Nedeniyle Klima Değişim Talebi

Bosch marka Climate CL2001U w 35 e 12000 BTU klimayı Trendyol üzerinden Epanet Bursa satıcısından sıfır ürün olarak satın aldım. Klima salı günü teslim edilip kurulum yapıldı fakat dış ünitenin 4 yollu vanası arızalı çıktı ve cihaz hiç çalışmadı.

Yetkili servise durumu ilettiğimizde ürünün arızalı olduğunu kabul etmelerine rağmen, sıfır alınan bu ürünü değiştirmek yerine sadece tamir edebileceklerini söylediler. Yaklaşık bir haftadır yeni aldığım klimadan hiçbir şekilde faydalanamıyor, evimde klimayı kullanamadan bekliyorum.

Sıfır alınan bir ürünün ilk günden arızalı çıkması ve değişim talebime rağmen sadece tamir seçeneğinin sunulmasını kabul etmiyorum. Arızalı çıkan bu klimamın yenisiyle bire bir değiştirilmesini veya istersem ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.