to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Bosch Klima Değişimi İçin Geri Dönüş Yok, Güven Kırıldı
Bosch marka 18 BTU klima satın aldım, ürün internet üzerinden alındı ve 31 Temmuz tarihinde Şırnak merkezdeki yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Kurulum sırasında klimanın fabrikadan arızalı olduğu servis ekipleri tarafından tespit edildi, cihazın soğutmadığı ve ses yaptığı belirtildi ve bu durum servis kayıtlarına işlendi. Bunun üzerine değişim için rapor tutuldu ve 3120404 iş akış numarası ile kayıt açıldı.
Değişim süreci için iki gündür çözüm merkezinden G***** Hanım isimli görevlinin aramasını bekliyorum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Fabrika çıkışlı arızalı gelen bir ürünün değişimi için bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir süreçle karşılaşmak marka adına güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Arızalı olduğu servis tarafından tespit edilen klimamın, 3120404 iş akış numaralı kayıt kapsamında, gecikmeden yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
