to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Paslanan Bosch Tornavida Seti Hayal Kırıklığı Yarattı
23 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Bosch 46 parça tornavida setini yıllardır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ürünü her zaman kuru bir ortamda, temiz ve nemden uzak şekilde sakladım. Ancak geçtiğimiz günlerde kontrol ettiğimde, bazı parçaların paslandığını fark ettim. Ürünü hep aynı yerde ve uygun koşullarda muhafaza etmeme rağmen bu şekilde paslanma oluşması beni şaşırttı ve üzdü.
Sipariş numaram: #2204038776’dır. Konuyla ilgilenilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bosch 46 parça cırcır tornavidalı vidalama ve lokma uçlu aksesuar setim kutusunda dururken paslandığı için yetkili servisle görüştüm ve ürünü garanti kapsamında incelenmesi amacıyla 22.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünü teslim ettikten sonra oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Şu anda ürünümün nerede olduğu, hangi aşamada bulunduğu ve inceleme sürecinin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin akıbetiyle ilgili açık ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Furkan Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletişim merkezimiz ile telefonda görüştüğünüz şekilde, ürününüz ile ilgili gerekli incelemenin yetkili servisimiz tarafından yapılması gerekmektedir. Yetkili servis incelemesinin ardından görüşlerini hem sizinle hem de merkez servisimiz ile paylaşacaktır. Size yakın yetkili servis listemizi kontrol edebilirsiniz. Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi
İlgi ve alakanız için teşekkürler
Geri dönüş yapılmadı, ürün de elime geçmedi. Üstünden aylar geçti ama hala sonuç alamadım.
