Bosch Teknik Servis Motor Fiyatları Yeni Ürün Fiyatına Yakın Mağduriyet Yaşanıyor

Bosch Professional'ın Bayii-Teknik Servis Fahiş Fiyat Uygulaması

Bosch gsb 1080 modeli ürünümüz motor arızası yaptı. Müşteri Hizmetlerinden teknik servis bilgisi aldım. Antalya merkezde tek bir teknik servis var, Faz Makine Bobinaj. Ürünün sadece motorunu alırsam ne kadar, montajını da onlar yaparsa ne kadar ücret ödemem gerektiğini sordum. Ürünün etiketinin fotoğrafını gönderdikten sonra bana 1500 TL motor, işçilikle 2000 tutacağını söylediler. Şimdi bu ürün, aynı güçte olmasına rağmen 10,80 yerine 12 ya da 120 kodla satılıyor. Bataryasız, aksesuarsız, Solo şeklinde satılan aynı ürünün Akakçe deki fiyatları bugün itibarıyla, satıcılarda 2253, 2547 şeklinde belirtilmiş, dün 2100 TL fiyat da mevcuttu. Bu bayii ise ürünün Solo halinin kendilerine gelişinin 3500 olduğunu, % 10 kar ilave ettiklerini söyledi ki inandırıcı değil. İnsanlar 2200 e yenisini alabilecekleri ürüne neden 2000 lira parça+montaj parası versin? Herkesin kafası çalışmıyor bir siz mi akıllısınız? Bu konuda Bosch Professional'ın çok büyük hataları var.

1-Demek ki bayilere, teknik servislere kafalarına göre fiyat çekme yetkisi veriyorlar. Ayrıca tek teknik servis olduğu için, servis istediği fiyatı dayatıyor.

2-Bosch, internet sayfalarına bazı ürünlerin fiyatını koymuş ama az sayıda ürünü koymuş. Ayrıca müşteri hizmetleri temsilcisine ürünlerin fiyatını göremediğinizi, sayfanın ortasında kapat diye bir yazı olduğunu, sağ tarafta da bir çarpı işareti olduğunu söylediğinizde, ben sayfayı görüyorum diyor. Bilgi İşleme durumu haber vereyim bütün tarayıcılarda sayfa açılıyor mu kontrol etsinler diyebilir ama umurumda değil. Yani kendi sayfalarından satışı güçlendirmek için ürün çeşitliliği, sayfa görünürlülüğü çabasında da değiller.

3-İstediğim yedek parçanın beğenilen, kaliteli bulunan muadilleri 250-300 TL bandında. Sıradan olanlarda 150 TL'ye bile var. Örneklerden biri https://www.trendyol.com/bosch/12-volt-sarjli-matkap-motoru-dc-motor-sfddd-p-5757**33?merchantId=142516 yorumlara bakabilirsiniz. Bosch orijinal satıyor da, ürünün Solo fiyatına yakın sadece motor parası, bu mantıklı bir fiyat politikası mı?

4-Almanya Bosch Professional'a da bir mail atıp, Türkiye'deki durumdan haberdar edeceğim.