Bosch Elektrikli El Aletleri Kalitesiz Ürün Ve Servis Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Ali · 2024-03-06T14:37:44+03:00

07.09.2022 tarihinde almış olduğum Bosch marka şarjlı vidalama aletinin bir yıl dolmadan arıza yapması üzerine İzmir'deki Bosch servisine götürdüm. Bana kömürlerinin bittiği ve değişmesi gerektiği söylendi. Yapılacak işlem için ücret talep edilerek ürünü tamir ettirdik. İki ay geçmeden alet tekrar arıza yaptı. Servise götürdüğümde yine kömürlerinin değişmesi gerektiği belirtildi ve ücret ödeyerek tamir ettirdik. Bir ay sonra yine arıza yaptı ve bu kez servis motorun arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Garantinin bitmiş olması nedeniyle benden 1.200 TL ücret talep edildi. Servise ve Bosch çağrı merkezine durumu bildirdim fakat ilgilenmediler. 2000 yılından beri beyaz eşya ve klima işi yapmaktayım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bu şarjlı alet 10 vida söküp sıkmadan arıza yapıyorsa, neden bu markaya para verdiğimi sorguluyorum. Piyasada alınan yan sanayi ürünler bile iki yıl dayanırken, kaliteli olduğunu düşündüğümüz Bosch marka alet nasıl iki ayda bir arıza yapabilir?

Bosch Elektrikli El Aletleri

Merhaba Ali Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz durumu yetkili servisimizle de görüşerek hemen kontrol edeceğiz. Konuyu merkez servisimize de aktardıktan sonra sizinle en kısa sürede iletişime geçerek yardımcı olmaya çalışacağız. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi

Bosch Elektrikli El Aletleri

Merhaba Ali Bey, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından size detaylı olarak bilgi verilmiştir. Ürünlerimiz konusunda farklı bir talebiniz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri

Ali

Yani utanmadan ürünü ticari amaçlı kullanıyorsunuz diyerek müşteriyi haksız ürünü haklı çıkartıyorsunuz Sanki ben bu ürünü salonuma biblo diye mi aldım da ticari kullanmıyacakmışım Sadece gülüyorum bu söylediğinize Ben bu ürünü ve Bosch markasını daha çok rezil edeceğim merak etmeyin Daha videolarım ve şikayetlerim devam edecektir ( parasını hak etmeyen tek markasınız)