Bosch Elektrikli El Aletleri Yedek Parça Temini Yapılamadığından Cihaz Değişim Talebi

Öncelikle yanıtınız için teşekkürler fakat bu cevapları günlerdir zaten iletişim merkezinizdeki hanımefendiden duymaktayım herhangi bir gelişme bulunmamakta hala mağduriyetimiz devam etmekte. Bosch gibi bir firmanın yasal onarım süresine uymaması, parça gelecek diye bekletmesi ve cihazın yasal süreyi aştığı için değişim işlemini gerçekleştirememesi gerçekten üzücü. Garanti harici olarak onarım yaptırdığım cihazlarıma parça değişimi bu kadar uzun sürmüyor bir şekilde parça değiştiriliyorken, garanti dahilindeki cihazın bu kadar uzun süre işlem görmesi Bosch markasının müşteri memnuniyeti değil de ücret odaklı olduğunu gösteriyor bizlere. İyi Çalışmalar.

Her zamanki gibi bezdirme politikası tebrikler! Bosch. Faturamız şirket adına olduğu için Hakem Heyeti'ne başvuramıyoruz ama bu Tüketici Mahkemesi'ne başvuramıcağımız anlamına gelmez sorunu oradan çözeceğiz anlaşıldı...

Onarım süreci bu sitede gözüken 1 ayın dışında o kadar uzun sürdüki artık neyi ne zaman yaptığımı hatırlayamaz oldum. Ortalama 3 hafta önce cihazımı servise teslim etmemi istediler yeni cihazınız gelecek diye fakat ortada ne bir cihaz var ne bir müşteri bilgilendirmesi var cidden sinir bozucu Bosch markasından tövbekar olacağım aklıma gelmezdi. Yaz sezonunda bizleri mağdur ettikleri için bu saatten sonra ağzınızla kuş tutsanız gözümde sıfır. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.