to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Blender Hatalı Ürün
31 Ağustos 2023 tarihinde Bosch bayisinden çeyizim için Ergomixx blender seti aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve Kurban Bayramı için evdeki robotun bozulmasıyla annemin olsun kullansın diye açtım. Köfte için ekmek çekecektik ve ürün yumuşacık ekmeği bile çekmedi. Üstüne belki sıkışmıştır diye temizleyip elma denedik; videoda göründüğü üzere onu da çekmedi. Bosch tamir edilip ürünü bana geri yolluyor. Hiç kullanılmamış bir ürünün neyini tamir edip bana geri yolluyorsunuz dediğimde, genel müdürlükteki H****** Bey bana 'Sizin kullanmadığınızı bilemeyiz' dedi. Her şeyi bilen Bosch yetkilileri bunu bilemiyor ne hikmetse. İnansın diye sanırım çeyiz kolilerini göstermem gerekiyor. Eklere koydum, bakar ilgilenir belki. Kullanılmamış bir ürünün tamir edilip yollanması ve müşteriyle dik başlı bir şekilde konuşup değişim sağlayamayız demesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Ben kullanmadığım bir ürünü 2. el şekliyle tekrar çeyizime koymayacağım. Bosch'un 2 bin TL'lik ürün için yaptığı bu gereksiz yersiz tutumunu kınıyorum. Bütün yasal haklarımı kullanacağım. Kullanılmadan önce kendilerinden ivedilikle ürünün değişmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle memnuniyetsizliğinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebiniz beyaz eşya üretim sektöründe faaliyet gösteren BSH Ev Aletleri BSH Türkiye şirketimiz tarafından kontrol edilmelidir. BSH Müşteri Hizmetlerine ulaşabilir ya da talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi
Kontrol edilip bana geri dönüş yaptığınız şeyleri belirttim yazdığınız cevap ve çözüm bu mu?
