Bosch Basınçlı Yıkama Makinesinde Hortum Ve Bağlantı Aparatlarının Eksik Olması

Bosch marka Universal Aquatak 130 bar basınçlı yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden dün öğle saatlerinde satın aldım. Su ile çalışan bir ürün olmasına rağmen, cihazın su girişini sağlamak için gerekli olan basit hortum ve hortum hızlı bağlantı aparatlarının kutu içeriğine dahil edilmemiş olduğunu gördüm.

Bu parçaların eksik gönderildiğini değil, bilerek fabrika çıkışı kutu içeriğine dahil edilmediğini düşünüyorum. Su ile çalışan bir makinenin, su bağlantısı için zorunlu olan bu temel malzemeleri müşterinin ayrıca Bosch’tan ya da farklı yerlerden temin etmesine bırakılmasını, maliyet düşürme kaygısıyla alınmış, kullanıcıyı zor durumda bırakan bir tercih olarak görüyorum. Ürünü alır almaz kullanabilmeyi beklerken, ekstra bağlantı parçaları aramak zorunda kalmak ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Bosch’tan beklentim, bu modelin kutu içeriğini gözden geçirerek su hortumu ve hızlı bağlantı aparatlarını standart içerik haline getirmesi ve mevcut müşterilerini de bu konuda net ve görünür şekilde bilgilendirmesidir. Müşteri memnuniyetine verilen önemin, bu tür temel parçaların ayrıca satın alınmasına gerek kalmayacak şekilde ürün tasarımına ve kutu içeriğine yansıtılmasını talep ediyorum.