B**** Garanti Sorunu Ve Yüksek Servis Ücretleri

1.5 yıl önce iyi bir marka olduğunu düşünerek B**** Profesyonel Tezgah
Tipi Testere Gts 635 aldım. Ben bu testereyi hobi işlerin de kullanıyorum. Bazen 5-6 kullanmadığım oldu. Kullandığımda da zaten öyle harıl harıl iş yapmıyorum. Sadece ufak tefek işlerde. Kullandığım ahşap cinsi yumuşak olan çam ağacı. Geçen hafta ince bir tahtayı keserken makinenin testeresi durdu. Bende B**** müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Ç**** B**** yetkili servisi olan üstündağ soğutmaya götürdüm. Teslim aldılar. Dediler tamam biz bakacağız ve size maliyet çıkarılacak dendi. E dedim garantisi var ne zaman aldınız dediler. 1.5 yıl oldu dedim. Bunların garantisi 1 yıl dediler. Bende dedim ki internetten kayıt yapıp uzatıldığını söyledim. He tamam ama kullanıcı hatası ise garanti kapsamı dışında kalacağını söylediler. O zaman anladım ki B**** ürünlerinde garanti işi yalan. Nitekim de öyleymiş. Nasıl bir kullanıcı hatası diye sordum. Dediler ki araya bir şey sıkışmış olabilir. Çok zorlamış olabilirmişiz. Neyse bıraktık. 4 gün sonra aradılar. Motorun Mili kırılmış. Garanti kapsamında değilmiş ve değişim için 4 bin lira istiyorlar. Ve daha makineye bakmadan söylediklerinin aynısını söylediler. Araya bir şey kaçmış veya zorlanmış olabilir. Şimdi bunda ben ahşap yerine demir kessem tamam haklılar parça sıkışmış olabilir diyorlar ki öyle bir şeyde yok. Ve bana servisin söylediği daire testeresi kadar küçük motor varmış bunda. O zaman bu makinedeki Profesyonel yazısı sahte. B**** bize yalan söylüyor. Böyle bir şeyden bile ben garantiden yararlanamayacaksam ne yapayım 3 yıl garantiyi. Atölyemde bir sürü B**** marka cihazım var. Ve bir de garantisini de uzattım. Anladığım kadarıyla vakit kaybıymış. B**** markasında garanti diye bir şey yokmuş onu anladım. Zaten anladığım kadarıyla servislerde para derdine düşmüş yazımın başında da söyledim daha makineyi götürdüğünüzde bakmadan garanti kapsamı dışında diye söylüyorlar. Sadece direk değil kelimeyi çevirip söylüyorlar. Bence bu durumun B**** markasının kontrolünde olmaması markaya zarar verir. Ve bu bana ders oldu ki bir daha B**** mu çok zor. Ve Şunu da ekleyeyim. Testere fiyatı 20.000 lira civarında 1 tane mil için servis nasıl 4000 lira para yazabiliyor. Sanayide 500 liraya yapılacak bir iş. Sorsak biz garantili yapıyoruz derler. Ve eminim eklerler cihaz garanti dışı kalır diye. Ama B****'ta zaten garanti yok.