to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Nar Uzman Servisinde Hayal Kırıklığı Ve Sorunlu Hizmet
Bosch Nar Uzman Car Servis kötü hizmet
22/10/24 tarihinde aracımı periyodik bakım, yağ, filtreler, antifriz gibi işlemler için ilk defa yetkili servis dışında bu Nar servise götürdüm. 3400 olan bakım uygundu fakat telefon ettiler. Neredeyse her şeyin arızalıymış, haberim yokmuş. 2019 servis bakımlı aracım bu arada. Neyse, dediklerini yaptırmadım, toplamda 4500 TL ücret ödedim. Aracımı teslim aldım fakat araçta olmayan gürültülü sesler gelmeye başladı. Ayrıca bana sormadan plakalığımı söküp değiştirmişler. Telefon ettiğimde sorunu çözmesi gerekirken neredeyse telefonda beni döveceklerdi. Kesinlikle götürmeyin, sağlam aracınızı arızalı alabilirsiniz. Vizyonsuz bir müdürü ve call center var, çözümsüzlük kesinlikle. Sorun yaşarsınız, paranızla sorun yaşarsınız.
Gelişme
Bosch uzman nar servis bugün bir kez daha sok oldum ne olur nolmaz diye tanıdığım bir ustaya gittim baktırmak için. Nar servisten yağ filtre ve polen değişimi hizmeti almıştım fakat arabayı kaldidigimizda bir baktık ki filtreden yağ kaçırıyor ve filtre dedikleri marka bile değil yağ bitmiş tesadüfen arabayı kurtardık durum bu kadar vahim asla gitmeyin
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Sayın A.., Bosch Car Service ailesi olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Bosch Car Service Türkiye Yönetimi ve Müşteri İlişkileri Sorumlumuz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Servisimize aracınızı getirerek periyodik bakım, yağ, filtre ve antifriz değişimi talebiniz üzerine gerekli işlemler yapılmıştır. Araç kontrollerinde, fren balataları, salıncak ve akü durumu ile ilgili bulgular tespit edilerek tarafınıza bilgi verilmiş ancak talimatınız doğrultusunda yalnızca talep ettiğiniz bakım işlemleri gerçekleştirilmiştir. Bosch Car Service olarak, rutin bakım sırasında aracın genel durumunu raporlama amacıyla bulgu paylaşımı yapılması, yalnızca müşterilerimizin güvenliğini sağlamak adına uyguladığımız standart bir prosedürdür. Plakalığınızın, izniniz alınmadan değiştirildiğini ve bu durumun tarafınızda yarattığı rahatsızlığı anlıyoruz. Bu konuda yapılan işlem, iş prensiplerimize uygun değildir ve ilgili personelimize gerekli uyarılar yapılmıştır. Kendi plakalığınızı yeniden takmak üzere servisimizi ziyaret etmeniz durumunda, gerekli işlemleri hızla ve ücretsiz olarak gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Bununla birlikte, servisimizle yapmış olduğunuz telefon görüşmesinde aldığınız hizmet kalitesinin beklentilerinizi karşılamadığını ve iletişim üslubu kaynaklı yaşadığınız üzüntüyü anlıyor, konuyla ilgili olarak gereken aksiyonların alındığını bildiriyoruz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşanan aksaklıkla ilgili bir sorunuz veya ek talebiniz olursa, bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Bosch markasını kullanıp her türlü yalan dolan mubah aracın mazotunu alanı bile duydum