Serviste Eşyamın Kaybolması Ve İlgisizlik Nedeniyle Güvenimin Sarsılması

Sarıyer Sanatkârlar Sokağı'nda 10 Haziran 2025 saat 14:21'de yolda kaldım. Sizin acil servisinizden çağırdığım çekicinin plakası uygulamada gözükenle farklıydı. Acil servis, farklı plakayla gelmelerinin normal olabileceğini söyledi. Ancak, telefon numarası doğruydu ve aracımı Borusan Oto Avcılar'a çekti. 11 Haziran Çarşamba akşamı saat 18:52'de aracımı teslim almaya gittiğimde, özel eşyalarımdan Prada marka güneş gözlüğümün yerinde olmadığını fark ettim. O saatte serviste kimse olmadığından destek alamadım. Acil servisi aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat yapılmadı. Çekiciye sorduğumda, ruhsatı aramak için torpidoyu karıştırdığını belirtti. Ertesi gün servisi tekrar aradığımda sürekli talep oluşturduklarını söylediler ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Eşyamın çalınması durumunda Borusan Oto Avcılar beni mağdur durumda bıraktı. Yaklaşık 10 yıldır farklı araçlarımı güvenerek servisinize getiriyordum, böyle bir durumla ilk kez karşılaştım. Defalarca talep açmama ve servisime bakan kişi dahil herkes 'geri döneceğim' dedi fakat kimse dönüş yapmadı. Alan kişi sadece gözlüğü değil, gözlük kutusunu da almış. Mağdur durumdayım ve hiçbir şekilde yardım alamıyorum. 10 yıla yakın süredir güvenmeme ve 5 aracımı aralıksız bakıma getirmeme rağmen ilk defa güvenim sarsıldı. Kimseden geri dönüş alamadığım için en son CİMER'e ve buradan size bildirmek zorunda kaldım.