Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35093928
5
Fahri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Borusan’da Multimedya Arızası Ve 66.120 TL Servis Gideri Karşılanmadı

Borusan’da Multimedya Arızası Ve 66.120 TL Servis Gideri Karşılanmadı
Borusan’da Multimedya Arızası Ve 66.120 TL Servis Gideri Karşılanmadı
profile
Fahri
Borusan Next
05 Şubat 11:44
1.898
Fahri'nin Teşekkür Mesajı
“Süreci baştan aşağı çok iyi yönettiler Satış uzmanı Serhat beyin öncülüğünde aslında en başından beri çok bir şüphem yoktu fakat sonrasında aracın onarımı ile ilgili teslim süreci uzamıştı Borusan yardım biriminden Gökçen Hanımın da müdahalesi sonrasında konu tatlıya bağlandı tekrar tercih eder misiniz Borusan'ı diye sorsalar tabii ki de cevabını gönül rahatlığı ile verebilirim.”

26.12.2025 tarihinde Borusan Next İstinye şubesinden 34 lm 5170 plakalı aracı satın aldım. Aracı teslim alırken multimedya sisteminde arıza olduğunu teslim esnasında fark ettik. Borusan’ın yönlendirmesi ve anlaşması olduğu için aracı Denizli’deki Bosch Car Service / Deniz Premium servisine multimedya arızasının giderilmesi amacıyla teslim ettim.

Serviste yapılan işlemlere ilişkin işçilik ve KDV dahil toplam tutar 66.120 TL olarak tarafıma bildirildi ve buna ilişkin belgeleri de Borusan tarafına ilettim. Bu bedelin karşılanmasını, aksi halde aracı satın alırken ödediğim bedelin tarafıma iade edilerek aracın geri alınmasını ve araç serviste kaldığı süre boyunca kullanmak zorunda kaldığım ikame aracın bedelinin de tarafıma ödenmesini talep ettiğimi kendilerine açıkça belirttim.

Tüm bu taleplerime rağmen tarafıma olumlu bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Borusan tarafında S*** Hanım ile de görüştüm; ancak mağduriyetim giderilmedi. Daha önce de Borusan’dan araç alan bir müşteri olarak, ödediğim yüksek bedele rağmen bu şekilde mağdur edilmem ve çözüm üretilmemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Multimedya arızası nedeniyle oluşan 66.120 TL’lik servis giderimin eksiksiz olarak karşılanmasını, eğer bu mümkün değilse aracın satın alma bedelimin tarafıma iade edilerek aracın geri alınmasını ve servis süresince kullanmak zorunda kaldığım ikame aracın bedelinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Fahri
Fahri
13 Şubat 13:11

Süreci baştan aşağı çok iyi yönettiler Satış uzmanı Serhat beyin öncülüğünde aslında en başından beri çok bir şüphem yoktu fakat sonrasında aracın onarımı ile ilgili teslim süreci uzamıştı Borusan yardım biriminden Gökçen Hanımın da müdahalesi sonrasında konu tatlıya bağlandı tekrar tercih eder misiniz Borusan'ı diye sorsalar tabii ki de cevabını gönül rahatlığı ile verebilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Şeffaf Olmayan Satış Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Emrah
Borusan Next
18 Aralık 2025 09:37
2.993

18 Aralık 2025 sabah saat 08.00 civarında Borusan Next İstinye şubesini arayarak ilgilendiğim 2011 model BMW 5.20d, 154.000 km’deki ikinci el aracı sordum. Telefonda aracın satışta olduğu söylendi, 08.30’da bana dönüş yapılacağı ve bunun için kayıt oluşturulduğu ifade edildi. Ancak saat 08.28’de ila...

seffaf-olmayan-satis-sureci-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg
1 Destek

Borusan Next'ten Aldığım Araçta Motor Sorunu Ve İade Problemleri!

profile
Arda
Borusan Next
07 Ocak 2025 14:37
7.908

27.12.2024 tarihinde Borusan Next üzerinden 2009 model, 94.892 km'de BMW 3.20i araç satın aldım. Aracı 28.12.2024 tarihinde Borusan İstinye şubesinden teslim aldım. Teslim aldıktan sonra aracın motorunda ses olduğunu fark ettim ve ses, aracı kullandıkça artmaya başladı. Bu süreçte Borusan'ın ekspert...

Borusan Next'ten Aldığım Araçta Motor Sorunu Ve İade Problemleri!
Borusan Next'ten Aldığım Araçta Motor Sorunu Ve İade Problemleri!
Borusan Next'ten Aldığım Araçta Motor Sorunu Ve İade Problemleri!
Borusan Next'ten Aldığım Araçta Motor Sorunu Ve İade Problemleri!
1 Yorum
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Next Yanıltıcı Araç İlanı Ve Tamamlanmamış Ücret İadesi!

profile
Tahir
Borusan Next
19 Ocak 23:41
3.077

Borusan Next’in Sahibinden’e vermiş olduğu yanıltıcı ilandaki aracı beğenerek İstanbul İstinye şubesiyle irtibata geçtim. Bana verilen talimatlar doğrultusunda, aracın alımı için tarafıma iletilen uygulama üzerinden kredi kartımdan 20.000 TL kapora çekildi. Ardından bana gönderilen vekalet örneğini,...

Borusan Next Ek Ücret Talepleri, Müşteri İlgisizliği

profile
Sinem
Borusan Next
25 Aralık 2025 14:34
2.488

Borusan Next üzerinden 01.12.2025 tarihinde Range Rover Evoque marka aracı satın aldım. Aracı teslim aldığım gün daha yoldayken araç arıza yaptı. Aracı servise götürdüler, tamir edildiğini söyleyerek teslim ettiler ancak daha sonra anladım ki herhangi bir gerçek tamir işlemi yapılmamış, sadece arıza...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz