Borusan Next’te Araç Değersizleştirildi Ve Teklif Alınmadı

29 Temmuz 2026 tarihinde Borusan Next İstinye şubesine 2023 model Mini Cooper Countryman Signature ALL4 aracımı ekspertiz ve alım için götürdüm. Araç tüm bakımlarını düzenli olarak Borusan yetkili servisinde yaptırdığım, bakımlı ve temiz bir araçtır. Aracın sadece 2024 yılında, bir garaja girerken açılır‑kapanır kapının üzerine düşmesi sonucu sol ön sürücü tarafı köşe tavanında lokal bir rötuş işlemi yapılmıştır. Bu işlem de sanayide değil, farklı bir yetkili serviste, Renault servisinde faturalı ve kayıtlı şekilde yaptırılmıştır.

Tüm geçmişi ve bakımları açık, faturaları olan, genel durumu iyi bir aracıma bu lokal işlem bahane edilerek herhangi bir fiyat teklifi dahi verilmedi. Alacakları rakamın biraz altında bir teklif sunmalarını anlayabilirdim, ancak hiçbir fiyat vermeden, sanki aracım değersizmiş gibi yaklaşılmasını kabul edemiyorum. Üstelik otomobilimi Borusan’dan almış, üçüncü kez yine Borusan’dan araç almayı planlayan bir müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve yok sayılmış hissettim. Bu süreç yüzünden almak istediğim aracı da kaçırdım.

Borusan Next’ten, bu tek işlem yapılmamış olsaydı aracı alacakları rakamın biraz altında da olsa en azından bir fiyat teklifi verilmesini ve müşteri olarak ciddiye alınarak sürecin şeffaf ve saygılı bir şekilde yönetilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyet ve kaybettiğim güvenle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.