Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Randevu İptali Ve Fiyat Kesintisiyle Şeffaflık Sorunu

profile
12 Mayıs 08:54
439

11.05.2026 tarihinde Borusan Next’ten saat 16:00’a ekspertiz randevusu aldım. Eksper yolunda yapılan yol çalışması nedeniyle yoğun bir trafik vardı, bu yüzden gecikeceğimi fark edince arayıp durumu bildirdim, eğer sorun olacaksa geri dönebileceğimi söyledim. Telefonda bana sorun olmayacağı, bekleyecekleri söylendi. Buna rağmen 16:26’da oraya ulaştığımda randevunun iptal edildiğini öğrendim.

Daha sonra Borusan Next temsilcisi beni arayarak kendi mesaisinin 17:00’de bittiğini, bu yüzden bekleyemeyeceğini söyledi. Ben de yaşadığım trafik ve durumu kendisine anlattım, ancak oldukça sitemli bir tavırla konuştu. Davranışından, bu sürecin benim aleyhime çevrileceğini çok net anladım.

Ön teklif aşamasında aracıma 1.716.000 TL fiyat verilmişti ve ben aracı, nasıl anlattıysam o şekilde, herhangi bir ekstra sorun olmadan getirdim. Sadece kilometrede yol nedeniyle bir miktar farklılık oluşmuş olabilir. Buna rağmen Borusan Next temsilcisi beni yaklaşık 17:40’ta tekrar arayarak teklifin 1.612.000 TL’ye düştüğünü söyledi. Yaklaşık 100.000 TL’ye yakın bir farkın neye göre silindiğini hâlâ anlayabilmiş değilim.

Bu sürecin şeffaf ve adil ilerlemediğini düşünüyorum. Kurumsal bir firma diye güvenerek gittim, ancak yaşadıklarım, sıradan bir galeriden hiçbir farklarının olmadığını, hatta helal kazanılmış bir malı mümkün olan en düşük fiyata almaya çalıştıklarını hissettirdi.

12 Mayıs 09:04 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

13 Mayıs 14:51

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim üzerine sizinle telefon üzerinden iletişime geçilmiştir. Görüşmemiz sırasında süreçle ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mete sonucu yetersiz buldu

Borusan Next’te Ön Teklif Ve Şube Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık Güvenimi Sarsıyor

profile
30 Ağustos 2025 13:51
7.589
1
Ümmet sonuçtan hiç memnun değil

İlk Verilen Binici Fiyatının Uygulanmasını İstiyorum

profile
12 Şubat 01:21
3.129

Ekspertiz Randevusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 23:43
6.340

Borusan Nex'te İnternetten Alınan Fiyat Teklifi Sonrası Keyfi İndirim

profile
14 Mart 12:48
2.586
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Next Onayı Bekletildi, Küçük Düzeltme Nedeniyle Ekspertiz Reddedildi

profile
09 Mayıs 13:40
397
Borusan Next Onayı Bekletildi, Küçük Düzeltme Nedeniyle Ekspertiz Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz