to read complaints and reviews, or file yours.Aksaray Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
26.12.2025 tarihinde yola çıkan kargom 29.12.2025 tarihinde Konya’ya ulaştı. Konya–Aksaray arası yaklaşık bir saatlik mesafe olmasına rağmen, teslimatın 6 gün sonrasına planlanmış olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Gönderim, Borusan Lojistik üzerinden 10609963 takip numarası ile Merkez / Aksaray adresine teslim edilmek üzere oluşturulmuştur. Teslimat süresinin bu kadar gereksiz yere uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini istiyorum.
Yaşadığım gecikme ile ilgili bilgi almak için Borusan Lojistik’in üç farklı telefon numarasını aradım, ancak hiçbirine ulaşamadım. Hem teslimattaki bu aşırı gecikmenin hem de müşteri hizmetlerine erişememenin açıklanmasını, isterlerse Aksaray’dan Konya’ya gelip ürünü kendim teslim alabileceğim için Konya’daki depolarının açık adresi ve yetkili iletişim numarasının tarafıma iletilmesini, ya da aksi halde gönderimin acilen bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Çağrı merkezimizle yapmış olduğunuz görüşmede iletildiği üzere adresiniz hatalıdır. Güncelleme talebi firmanıza iletilmiş olup güncellendiği taktirde yarın gün içinde teslimatı sağlanacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Adreste bir sorun yok. Teslimat süresinin uzunluğu hakkında sorun vardı. Müşteri temsilciliği vasıtasıyla mı erkene alındı bilmiyorum ama ürün bugün adresime teslim edildi. Süreyi kısaltarak müşteri memnuniyeti gözetildiği için teşekkür ediyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Borusan Ailesi olarak olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımız devam etmektedir. İyi günler dileriz.
