to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Verilmedi, Ürünüm Nerede Bilmiyorum
28.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden 280854625 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım ve aynı gün Borusan Kargo'ya verildi. Ancak aradan yaklaşık 15-16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, kargo takip numarası veya kargo hareketiyle ilgili bir bilgi ulaşmadı. Kargomun durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum ve ürünüm halen elime ulaşmadı.
Borusan Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden kargo takip numarası istiyorlar. Fakat bana herhangi bir takip numarası gönderilmediği için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve sorunuma dair muhatap bulamıyorum.
Kargomun şu an nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istiyorum. Ürünün teslimat adresi Bayburt Merkez’dir ve Media Markt üzerinden üç taksit şeklinde ödeme yaptım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ramazan Bey, İletmiş olduğunuz sipariş numarası sistemimizde yer almamaktadır. 9 yada 10 ile başlayan Borusan Lojistik sipariş takip numarasını iletmeniz halinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Media Markt ı aradım ancak kargo takip numarasının orada da olmadığı bildirildi.
Merhaba Ramazan Bey, Çağrı merkezimizle yapmış olduğunuz görüşmede iletildiği üzere Borusan Lojistik sipariş numaranız 10009795 dir. Siparişinizin sevki devam etmektedir. Takibi tarafımızca yapılmakta olup hızlandırılması için gerekli yönlendirmeler sağlanmıştır. Teslimat günü ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
İlginize teşekkürler
Merhaba Ramazan Bey, Yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz. Çağrı merkezimizle yapmış olduğunuz görüşmede iletildiği üzere siparişiniz bugün gün içinde teslim edilecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
İlginize teşekkürler dağıtıcı aradı
Merhaba Ramazan Bey, Borusan Ailesi olarak olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımız devam etmektedir. İyi günler dileriz.
