Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ramazan sonucu yetersiz buldu

Kargo Takip Numarası Verilmedi, Ürünüm Nerede Bilmiyorum

profile
11 Kasım 2025 11:57
756
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkürler dağıtıcı aradı”

28.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden 280854625 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım ve aynı gün Borusan Kargo'ya verildi. Ancak aradan yaklaşık 15-16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, kargo takip numarası veya kargo hareketiyle ilgili bir bilgi ulaşmadı. Kargomun durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum ve ürünüm halen elime ulaşmadı.

Borusan Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden kargo takip numarası istiyorlar. Fakat bana herhangi bir takip numarası gönderilmediği için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve sorunuma dair muhatap bulamıyorum.

Kargomun şu an nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istiyorum. Ürünün teslimat adresi Bayburt Merkez’dir ve Media Markt üzerinden üç taksit şeklinde ödeme yaptım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

11 Kasım 2025 14:13 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Ramazan Bey, İletmiş olduğunuz sipariş numarası sistemimizde yer almamaktadır. 9 yada 10 ile başlayan Borusan Lojistik sipariş takip numarasını iletmeniz halinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Ramazan
Ramazan
11 Kasım 2025 15:23

Media Markt ı aradım ancak kargo takip numarasının orada da olmadığı bildirildi.

11 Kasım 2025 15:37
Ramazan
Ramazan
11 Kasım 2025 15:37

İlginize teşekkürler

13 Kasım 2025 09:07

Merhaba Ramazan Bey, Yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz. Çağrı merkezimizle yapmış olduğunuz görüşmede iletildiği üzere siparişiniz bugün gün içinde teslim edilecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

Ramazan
Ramazan
13 Kasım 2025 10:28

İlginize teşekkürler dağıtıcı aradı

13 Kasım 2025 10:34

Merhaba Ramazan Bey, Borusan Ailesi olarak olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımız devam etmektedir. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilsin

profile
02 Ekim 2025 12:33
809
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

profile
01 Kasım 2025 10:01
787
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-5.jpg
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-4.jpg
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-3.jpg
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-2.jpg
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-1.jpg

profile
18 Şubat 2025 10:59
731
Yanlış Adres Krizi: Media Markt Ve Borusan Lojistik'in Sorumluluk Eksikliği
Yanlış Adres Krizi: Media Markt Ve Borusan Lojistik'in Sorumluluk Eksikliği
4
Nejbir sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Mart 2025 20:45
591
Borusan Lojistik Teslimat Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme
Borusan Lojistik Teslimat Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme
Borusan Lojistik Teslimat Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme
Borusan Lojistik Teslimat Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme
4
Serap sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 09:31
484
"Teşekkür"
teslim-edilmeyen-buzdolabi-yuzunden-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
teslim-edilmeyen-buzdolabi-yuzunden-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz