to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Lojistik’te Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
Borusan Lojistik ile yaşadığım kargo teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. İstanbul Ümraniye IKEA'dan çıkan ve Sakarya Erenler'e teslim edilmesi gereken, 10198828 takip numaralı kargom 2 gündür teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi tarafıma iletilmiyor. En geç teslim tarihi 25 Kasım 2025 yazmasına rağmen muhatap yok. Takip numarası ile takip ettiğimde kargo hareketlerinde en geç 25/11/2025 teslim gözüküyordu, ayın 25'i geldiğinde bu kargo hareketini kaldırdılar, görsele de ekliyorum.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm veya açıklama yerine sadece oyalandığımı hissettiren cevaplar aldım. Ne kargonun şu an tam olarak nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de kesin bir teslimat zamanı paylaşılıyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini ve tarafıma sürece dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kamil Bey, iparişiniz gün içerisinde sizlere teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır . Kuryelerimiz geldiklerinde irtibata geçeceklerdir. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
