to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Lojistik Teslimat Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Saygısızlık
IKEA Ankara mağazasından aldığım ve Borusan Lojistik ile teslim edilecek olan 10364111 numaralı siparişim için teslimat tarihi 09.12.2025 olarak belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi.
Çalışan insanlar olarak hayatımızı verilen teslimat tarihine göre planlıyoruz, ona göre izin ve program yapıyoruz. Hem ürünün zamanında teslim edilmemesi hem de buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Üstüne bir de müşteri hizmetlerini aradığımda telefonu yüzüme kapatmaları, yaşadığım saygısızlık hissini daha da artırdı.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu saygısız tutumla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını ve gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Osman Bey, Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, ürününüz yoğunluk sebebi ile teslim edilememiştir. Çağrı merkezimizle yapmış olduğunuz görüşmede iletildiği üzere siparişiniz yarın gün içinde teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
