Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34497885

Borusan Lojistik Teslimat Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Saygısızlık

profile
Osman
Borusan Lojistik
09 Aralık 2025 15:03
305

IKEA Ankara mağazasından aldığım ve Borusan Lojistik ile teslim edilecek olan 10364111 numaralı siparişim için teslimat tarihi 09.12.2025 olarak belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi.

Çalışan insanlar olarak hayatımızı verilen teslimat tarihine göre planlıyoruz, ona göre izin ve program yapıyoruz. Hem ürünün zamanında teslim edilmemesi hem de buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Üstüne bir de müşteri hizmetlerini aradığımda telefonu yüzüme kapatmaları, yaşadığım saygısızlık hissini daha da artırdı.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu saygısız tutumla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını ve gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.

Borusan Lojistik Logo
Borusan Lojistik
09 Aralık 2025 15:25 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba Osman Bey, Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, ürününüz yoğunluk sebebi ile teslim edilememiştir. Çağrı merkezimizle yapmış olduğunuz görüşmede iletildiği üzere siparişiniz yarın gün içinde teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Lojistik İle Geciken Teslimat Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Emre
Borusan Lojistik
05 Aralık 2025 14:10
671

Borusan Lojistik ile IKEA Kartal mağazasından yaptığım alışverişe ait kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18.11.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından yaptığım mobilya ve yatak alışverişim için Sakarya’ya teslim edilmek üzere kargo ücreti ödedim. Siparişim 25.11.2025 tarihinde 10283044 ...

borusan-lojistik-ile-geciken-teslimat-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

Borusan Lojistik Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Harun
Borusan Lojistik
26 Ekim 2024 09:23
779

Ankara IKEA'dan aldığımız mobilya ürünleri Borusan Lojistik'e teslim edildi ve Çankırı'ya gönderilmek üzere 7 gün Ankara Lojistik Merkezinde bekletildi. Son teslim tarihi 25.10.2024 olarak görünüyordu ve o gün dağıtıma çıktı. Harita üzerinden güzergahını takip ettim ve Çankırı merkezde birkaç yere u...

1
Lin sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Lojistik Teslimat Bilgilendirmesi Olmadan Paketlerim Kayboldu

profile
Lin
Borusan Lojistik
03 Eylül 2025 17:02
230

IKEA'dan verdiğim mobilya siparişim için Borusan Lojistik ile 4 Eylül Perşembe gününe teslimat randevusu oluşturdum. Teslimat günü öncesinde aranacağım söylenmişti, fakat 1 Eylül Pazartesi akşamı hiçbir arama ya da dağıtım mesajı gelmeden yalnızca 'teslim edildi' mesajı aldım. Eve gittiğimde ise pak...

Benzer Şikayet Yaz