to read complaints and reviews, or file yours. 
Borusan Lojistik üzerinden gönderilen IKEA ürünü tarafıma ulaşmadı, ama 'ulaştı' şeklinde SMS gönderildi.
13 Nisanda sipariş ettiğim kanepenin nakliye ücreti ödendi. Ürün 131304250418406 referans numarasıyla 22 Nisan 2025'te eve teslim edilecekti. Saat verilmedi, IKEA önden telesekreterle arar, evde bulunma bilgisi alınırdı, bu da alınmadı. Bütün gün evde bekledim, teslimat sayfasında 'ürün yolda' bilgisi görünüyordu ama ürün teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi, 23 Nisan 2025 akşam 9 civarı 'ürün teslim edildi' mesajı geldi. 22 Nisan akşamı IKEA müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler. 24 Nisana kadar dönüş olmadı. Kurumsal sayfaya mesaj gönderdim ve aramaya devam ettim, hala bir gelişme yok. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik? IKEA müşteri hizmetleri ürünün teslim edilmediğini gördüğünü belirtti, iyi de o halde ürün adrese neden gönderilmiyor? Müşteri üç gündür sevkiyat peşinde koşmak zorunda mı?
03/05/2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından 50.458 TL lik gardırop alışverişi yaptım. Kırklareli Lüleburgaz'daki ev adresime gönderilmesi için ayrıca 6012 TL nakliye masrafı ödedim. 10 gün içinde ürünlerimin adresime geleceğini belirttiler. 5/05/2025 tarihinde telefonuma ürünlerimin Borusan Lo...
IKEA'dan verdiğim mobilya siparişim için Borusan Lojistik ile 4 Eylül Perşembe gününe teslimat randevusu oluşturdum. Teslimat günü öncesinde aranacağım söylenmişti, fakat 1 Eylül Pazartesi akşamı hiçbir arama ya da dağıtım mesajı gelmeden yalnızca 'teslim edildi' mesajı aldım. Eve gittiğimde ise pak...
16.08.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından alışveriş yaptım ve ürünümün Borusan Lojistik aracılığıyla 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. 23.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak bugün 26.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
Borusan Lojistik, IKEA'dan aldığım ürünleri 06.09.2024 Cuma günü teslim etmek için getireceklerini söylediler. Daha sonrasında teslim etmek için aradıklarında telefonu duymadım, o an açamadım. Daha sonra dönüş yaptığımda gün içinde teslim edeceklerini söylediler fakat ürün teslim edilmedi. Ertesi gü...
Yorumlar